microsoft edge 창이 안열림

Question

오늘 제 아버지가 본 컴퓨터로 자기 회사사이트에 독후감을 쓰기 위해서 사용한 후부터 microsoft edge 가 회색바탕에 edge 로고 (하얀색)으로 잠깐 뜨고 사라져 버리는 현상이 생겼어요. 아버지가 회사사이트에 독후감을 쓰기 위해 어떤 프로그램을 설치했는데 그게 원인인거 같아 일단 삭제했어요.

Answer 1

안녕하세요 이수빈_498님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

업데이트 이후에 Microsoft Edge를 설치할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

정확한 현상 파악을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하신 적이 있으신가요?

맞다면 해당 현상이 업데이트 이후에 발생하는 현상인가요?

• 충돌이 의심되는 프로그램을 삭제한 이후에도 동일한 현상이 발생하나요?

우선 아래 제공되는 링크를 통해 Windows 10 기본 앱에 생긴 문제에 대한 일반적인 문제 해결 방법을 시도해보시기 바랍니다.

http://aka.ms/diag_apps10◈[**Windows 앱용 문제 해결사 실행**](http://aka.ms/diag_apps10)위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.