0xc004f014 오류로인해 정품 인증이 불가능합니다 해결방법좀 부탁드립니다

Question

컴퓨터 포맷을 이후 다시 정품인증을 할려고합니다 문제가 오류코드 0xc004f014로 정품 인증이 불가능하고요 그래서 코드에 관련덴 질문글 찾아보고 해결법 1 하고 2번 명령어까지 확인 해도 불가능해서 전화로 통해 아이디로 할려고하는데 문제는 자동전화 서버스를 어떻해 해야하는지를 몰라서 .. 답답하네요 자꾸 1번 1번 요구해서 정품인증 관해 들어가도 이미 오류로 껵어있는 해결법이 아닌 전화 서비스는 처음부터 정품인증 모르는 상태에 확인 방법만 알려주고 오류라던가 불가능사항 해결법 이런건 없네요 이거 어떻해 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요

해당 오류 코드에 대한 관련 링크 안내드립니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-windows_install/windows10-%EC%A0%95%ED%92%88%EC%9D%B8%EC%A6%9D/686f0797-caff-468e-b9b8-b3e1401daff2

정품 인증인 경우 고객센터에서 기술지원해드리고 있으모로 

Windows 10 에디션 및 제품키 제품 ID(시작메뉴 마우스 우클릭 > 시스템 > 제품ID) 확인 해주신 후에 1577-9700 (내선번호 1>3>2>1)로 연락주셔서 

무상으로 기술지원 또한 가능하므로 참고부탁드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 검은표범 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 정품 인증 시 오류 메시지 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

여러 가지 방법을 시도하셔도 문제 해결이 안 되셨군요.

시도해 보신 방법이 아래와 같은 방법으로 하신 것이 맞는가요?

아래와 같은 방법으로 안 해보셨다면, 시도해 보시기 바랍니다.

◈ 온라인 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 3 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

◈ 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. **** 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1 – 1 - 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

제시한 답변이 도움 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.