최근 업데이트 후 자동복구

Question

최근 업데이트 이후 자동복구 화면만 뜹니다.

Pc가 올바르게 시작되지 않았습니다 라는 메시지가 첫 화면에 뜨고,

다시시작, 고급옵션이 있습니다.

문제해결에 들어가서 시스템복원을 해봐도 되지않는데

다른 해결방법이 있나요?

최근에 윈도우를 업데이트하고 난후에 이런 문제가 생긴거 같은데 어떤게 문제인가요?

Answer 1

안녕하세요 정설장님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

최근 업데이트 이후 자동 복구 화면이 계속해서 나타나는 현상에 관하여 문의하셨습니다.

먼저 아래의 안내에 따라 안전 모드로 PC를 부팅해보시기 바랍니다.

• 안전 모드 부팅 방법

1. 고급 옵션 클릭 > 문제 해결 > 고급 옵션으로 이동합니다.
2. 시작 설정을 클릭합니다.

 3. 다시 시작 버튼이 나오면 클릭합니다. 4. 해당 화면이 나타나면 F4를 눌러 안전 모드로 PC를 부팅합니다.


안전 모드로 진입을 시도해보시고 만약 안전 모드 부팅이 정상적으로 된다면 아래를 확인해주시기 바랍니다.

• Windows 10 업데이트가 정상적으로 완료되었는지 확인

Windows 시작 로고 옆 검색 창에서 Winver를 입력 후 실행하시면 현재 Windows 10 버전을 확인하실 수 있습니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요.

같은 증상을 겪고 있고 위에 나온 것들을 모두 해본 사용자입니다.

1. 시스템 복구 명령 프롬프트에서 dism.exe / image : C : \ / cleanup-image / revertpendingactions 명령을 입력하십시오. 

여기까지 했을때

배포 이미지 서비스 및 관리 도구

버전: 10.0.14393.0

이미지 버전: 10.0.16299.15

임시 디렉터리 크기가 작업을 수행하기에 충분하지 않습니다. 이로 인해 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.

/ScratchDir 옵션을 사용하여 임시 공간이 충분한 폴더를 지정하십시오. 권장되는 최소 크기는 1024MB입니다.

이미지에서 대기 중인 작업을 취소하는 중...

오류: 0x800f082f

이미지에서 대기 중인 작업을 취소하는 동안 오류가 발생했습니다.

자세한 내용은 로그 파일을 검토하십시오.

DISM 로그 파일은 X:₩windows₩Logs₩DISM₩dism.log에 있습니다.

라고 나옵니다. 해결방안 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

• 또한, 상기 안내와 같이**'안전 모드 사용'을 통해 Windows 10 부팅을 시도하셨으나'블루 스크린이 발생** **'**하는 게 맞나요?

안녕하세요. 동일한 문제를 겪고 있는 사용자입니다.

알려주신 내용대로 안전모드 사용으로 부팅을 시도했지만 똑같은 블루 스크린이 떴습니다.

스크린에는 pc가 올바르게 시작되지 않았습니다 라고 표시되어 있습니다.

Answer 4

자세한 설명 감사합니다.

혹시 이러한 현상에 대한 원인을 알 수 있을까요?

Answer 5

안녕하세요 DaWoonAn 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

안전하게 시작을 눌러도 자동복구 화면만 뜨는 문제로 문의하셨습니다.

• 상기 문의와 같이 업데이트 적용 이후에 발생한 문제가 맞나요?
• 또한, 상기 안내와 같이 **'안전 모드 사용'**을 통해 Windows 10 부팅을 시도하셨으나 '블루 스크린이 발생 **'**하는 게 맞나요?

말씀하신 내용만으로는 문제의 상황 및 원인 파악이 어렵습니다.

좀 더 구체적인 현재 상황을 말씀해주시면 확인 후 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.