윈도우정품인증 풀림

Question

윈도우 정품등록된 노트북을 해외구매 하였고 요 몇달동안 잘 쓰고 있었는데 최근에 윈도우 업데이트 하고 난 후에 윈도우 정품이 풀려있더군요...

업데이트 되면서 문제가 생긴건지... 내장되어 있는 정품키는 찾았는데 다시 등록을 해도 안되더군요 이렇게 되면 어떻게 조취를 취해야 하나요... 빠른 답변 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요~  woojinLEE1님.

Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 업데이트 이후 정품 인증이 해제된 현상에 대해 문의하셨습니다.

해당 현상은 특정 Windows 10 업데이트 이후에 사용 중이신 주요 하드웨어 (CPU, 메인 보드 등)의 드라이버와 새로운 Windows 10 업데이트 버전이 서로 호환하지 않아 PC 시스템에서 주요 하드웨어가 변경된 상황으로 인식하여 발생할 수 있습니다.

따라서, 아래 제공되는 링크에서 "최근에 중요한 하드웨어가 변경됨" 항목을 참고하여 다시 정품 인증을 시도해보시기 바랍니다.

◈정품 인증 문제 해결사 사용

위 방법으로 문제 해결이 되지 않을 시 온라인 인증과 전화 인증을 통하여 문제 해결을 시도해 보실 수 있습니다.

• 온라인 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 3 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

• 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4를 입력 후 Enter 키를 누릅니다
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다
3. 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1 – 1 - 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.