윈도10정품 사고 후회 [카피제품 공짜로 쓰자

Question

얼마전에  새컴  i 7  7700k . 1080ti 등등 새컴으로 마련

윈도우 정품까지 돈주고 사고난후에 사용중

기가바이트 메인보드가 고장이나서 결국 같은 제품 기가바이트 메인보드 새걸로 교환 

그런데 정품인증하고 사용중인 윈도 10이 하드웨어 교환한 이유만으로도 

정품 인증 안된다네요 . 이미 등록된 윈도번호다 ,.소용없다., 새걸로사라., 이런 메세지만..

ㅇ마이크로소프틍에서 개정 만들어도 안되고,,

컴 업체에서 나보고 요즘 누가 바보처럼  윈도우 10 정품을 돈주고 사느냐 라며 핀잔..

컴 업체에서는 윈도우 10 크랙 비젼 업그레이드 까지 가능한 번호 수백개 있다며

그번호 공짜로 준다면서  바꾸라네요

돈주고 산 윈도10 정품은 사용못하고

컴 업자가 주는 윈도10 크랙 불법버전 사용해야하나요 ??

내돈주고 산  윈도10 정품 번호 사용하고싶은데 ...

Answer 1

안녕하세요 MegamiDevice입니다.

질문자께서 구매한 제품은 컴퓨터 구매시 같이 옵션으로 선택한 OEM 소프트웨어로 보고있습니다.

이러한경우 전화인증을 통해 재인증을 요청할수있으나, 이는 질문자가 하는게 아닙니다.

Windows 10 에 대한 라이선스의 단편적인 부분만을 본채 방관하는 판매처가 괘씸해서 상세한 답변드립니다.

기본적으로 Windows 10은 구매방법에 따라 이동설치가 되고 안되고가 결정됩니다.

다만, 현재 상황 메인보드 불량으로 인한 동일 보드 교체시 재인증이 가능합니다.

질문자 께서도 같은 제품으로 교환하셨다고 하셨는데 이는 하드웨어 보증에 입각하여 서비스를 받은것으로 보입니다.

제조업체는 질문자께 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 이는 마이크로소프트 Windows 10 제품에 대한 사용자계약서에 명시되어있는 항목입니다.

장치****제조업체또는설치업체는적법하게사용권이허여된소프트웨어가대체적으로소프트웨어와함께제공되는모든 Microsoft자료에명시된대로작동할것임을보증합니다.

제조업체 또는 설치업체는 사용권에 명시한대로 Windows가 정상적으로 제대로 작동할것임을 보증한다 라고 나와있습니다.

적법하게 구매하셨다면, 사용권에 명시된 정품인증부분도 적법하게 작동해야합니다.

5. 승인된 소프트웨어 및 정품 **인증.**귀하는적법하게사용권을허여받았으며소프트웨어가정품제품키또는다른승인방법을통해적절하게정품인증된경우에만본소프트웨어를사용할수있습니다. 소프트웨어를사용하여인터넷에연결할때소프트웨어는자동으로 Microsoft 또는계열사에연결되고정품인증을실시하여특정장치와연결합니다. 인터넷이나전화를통해수동으로소프트웨어를정품인증할수도있습니다. 어떤경우든특정정보가전송되어인터넷, 전화및 SMS 서비스요금이부과됩니다. 정품인증중또는장치구성요소변경으로인해트리거될수있는정품재인증중설치된소프트웨어인스턴스가불법복제되었거나, 적법하게사용권이허여되지않았거나, 무단변경내용을포함하는것으로나타날수있습니다. 정품인증이실패하면소프트웨어가수정된 Microsoft 소프트웨어를정품 Microsoft 소프트웨어로교체하여자체수리를시도합니다. 소프트웨어에대한적법한사용권을취득하라는미리알림메시지가발송될수도있습니다. 정품인증에성공하더라도소프트웨어가정품인증되었는지또는적법하게라이선스가허여되었는지확인할수없습니다. 정품인증은무시하거나회피할수없습니다. 귀하의소프트웨어가정품인지및귀하에게적법하게사용권이허여되었는지여부를확인하려면 (aka.ms/genuine)을참조하십시오. 특정업데이트, 지원및기타서비스는정품 Microsoft 소프트웨어사용자에게만제공될수있습니다.

하지만 작동하지않는다, 그럼 보증을 해줘야합니다. 보증에 대한 서비스를 받을시, 질문자께서는 환불 절차나 인증에 대한 서비스를 받을수있습니다.

그렇다면 서비스의 주체는 누구일까요? 서비스의 주체는 제조업체 혹은 설치업체입니다.

서비스또는환불을받으려는경우귀하는구입증명을제공해야하며제조업체나설치업체의환불정책을따라야합니다. 이정책에따라귀하는소프트웨어를해당소프트웨어가설치된장치전체와함께반환해야할수있습니다. 이때제품키(장치와함께제공된경우)가포함된정품인증서(Certificate of Authenticity) 레이블이부착되어있어야합니다.

보증 절차에는 상기 내용이 명시되어있습니다.

서비스를 받으려는경우 귀하는 구입증명을 제공해야한다. 이 정책에 따라 장치를 전체 반환할수도있다.

라고 명시되어있습니다.

구입증명은 구매한 영수증이면 충분하며 상황에 따라 장치 전체를 환불 요청할수도있습니다. 다만 이는 판매처의 환불정책에 의거합니다.

하지만 질문자께서 구매한 Windows에 대한 정품인증을 요청하셨으므로, 사용권 조항서와 함께 해당 내용 고지후 인증에 대한 보증 절차를 진행해달라고 요청하면 될 것 입니다.

고객센터를 통한 정품인증도 물론 가능하지만, OEM 소프트웨어의 경우 판매한 제조회사/설치업체에게 권한이 있으므로 요청하시면됩니다.

이 사용권 조항서는 아무것도 아닌것이 아닌, 법적효력을 갖는 계약서입니다.

아래는 Windows 10 에 대한 사용권 조항서 전문입니다.

https://www.microsoft.com/en-us/Useterms/OEM/Windows/10/Useterms\_OEM\_Windows\_10\_Korean.htm

좋은 소식과 원만한 해결이 되길 바라겠습니다

Answer 2

안녕하세요,

라이센스에 따라 다르겠지만, FPP 제품의 경우 전화 인증을 통하여 이전 설치가 가능 합니다.

제품 키를 입력 후 온라인 인증이 자동으로 되지 않으면, 실행 창을 열어 slui 4를 입력하여 전화 인증을 진행해 보시기 바랍니다.

인증과 관련된 자세한 내용은 1577-9700을 통해 상담 받아보시는 것을 권장 드립니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. dglee1님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

하드웨어 교체 후에, 정품 인증이 안되는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

하드웨어 구성 변경 후에도 Windows 10 정품 인증을 하실 수 있습니다.

다만, 자동으로 정품 인증이 진행되지는 않습니다.

아래의 링크된 사이트에는 여러 가지 상황에 따른 정품 인증 방법이 안내돼 있습니다.

♦ Windows 10에서 정품 인증

위의 사이트의 목록 중에서, '하드웨어 구성 변경 후 Windows 10 정품 인증'에 설명된 내용을 따라서 진행하시면 됩니다.

진행 중에, 문의하셔야 상황이 발생하면 고객 센터로 연락하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

고객 센터

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

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Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.