저장공간 부족?

Question

갤럭시북 10.6 사용자입니다.

초기화하고 업데이트했는데

116GB사용 되었다며 디스크공간이 부족하다는 메세지가 뜹니다.

삼성에서 원격으로 서비스 받았는데 cbs에서 70GB이상 사용되고 있어서 정리 했다고 했습니다.

업데이트 설치가 진행되면서 다시 116GB가 되었습니다. - 몇 시간만에.

이럴 땐 어떻게 해야 하나요?

그리고 이번 업데이트후 제가 사용하는 어플에서 하이라이트 기능이 되지 않아요.

Answer 1

안녕하세요, 다이7216 님.

Windows 업데이트 시마다 갑자기 디스크 공간이 부족해지는 현상이 발생하는 문제군요. PC 초기화 직후임에도 불구하고 Windows 업데이트를 하고 나서 CBS 폴더의 용량이 비정상적으로 커져 갑자기 디스크 공간이 부족해지는 문제라면, 시스템 손상 및 바이러스 /악성코드의 영향 등이 원인이 될 수 있습니다. 

기본적으로 디스크 정리를 통해 공간이 확보되는지 확인하고 큰 변화가 없다면, 다음 단계로 Windows Defender를 이용하여 바이러스를 검사합니다. 

* Windows 10 의 디스크 정리

1. 임시 파일 삭제 시 검색 창에서 디스크 정리를 검색하고 결과 목록에서 선택하세요.
2. 삭제할 파일 아래에서 지우려는 파일 형식을 선택하세요. (파일 형식의 설명을 가져오려면 선택)
3. 그런 후 확인을 선택합니다.

(더 많은 공간을 확보해야 하는 경우에 디스크 정리에서 시스템 파일 정리를 선택하여 임시 파일 삭제 작업과 동일한 방법으로

시스템 파일을 삭제할 수 있습니다.

* Windows Defender 를 사용하여 PC 검사

1. 검색 상자에 Defender를 입력하고 Windows Defender를 클릭하여 Windows Defender를 엽니다.
2. 검사 옵션에서 실행할 검사 유형을 선택합니다. (전체 검사 추천)

◦ 빠른 검사는 PC에서 악성 소프트웨어에 감염될 가능성이 가장 큰 영역과 현재 실행 중인 앱만 검사합니다.

◦ 전체 검사는 PC에 있는 파일을 모두 검사합니다. PC에 따라 이 검사에 한 시간 이상 소요될 수 있습니다.

◦ 사용자 지정 검사는 사용자가 선택하는 파일과 위치만 검사합니다.

3. 지금 검사를 클릭하고 바이러스를 자동으로 제거할때까지 기다립니다.

만약, 바이러스가 검색되지 않았다면 아래 링크를 참고하여 손상된 시스템 파일 복구를 시도해보실 수 있습니다.

* 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 손실되거나 손상된 시스템 파일 복구

마지막으로 문의하신 앱 실행 문제는 명확한 앱의 이름과 기능에 대한 상세한 정보가 필요한 점 양해해주세요. 일반적으로  Windows 업데이트 직후에 문제가 발생한다면 해당 앱을 최신 버전으로 재설치해보시는 것을 권유합니다.

상기 실행 과정에서 궁금한 점이나 문제가 발생한다면, 언제라도 [응답] 버튼을 눌러 회신해주세요.

또한, 안내해드린 정보가 문제 해결에 도움 되었다면, 유사한 현상을 경험하고 계신 다른 사용자가 참고할 수 있도록 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해주시길 부탁드립니다.