윈도우10 아이콘 이미지가 백지상태로 변합니다.

Question

OS : 윈도우10 PRO

잘 사용하던 PC가 월요일 아침부터

이미지 아이콘이 백지형태로 보이기 시작합니다.

작업관리자에서 윈도우탐색기를 다시시작하면 이미지 아이콘이 원상태로 복구가 되고

그 후 JPG파일을 윈도우 기본 '사진' 프로그램으로 실행 시

다시 모든 아이콘들이 백지상태로 변합니다.

추가 증상으로는 JPG, XLSX, PDF, HWP 등 파일을 우클릭 해서 속성을 들어가면

속성창이 나타나지 않습니다.

크롬, EXE프로그램, 내컴퓨터, 각종폴더, 익스플로러 등 해당 프로개름들은 속성창이 잘 나타납니다.

윈도우 업데이트 최근에 된것들 삭제를 해보아도 증상이 동일하며

백신 관련된 프로그램도 다 삭제를 해도 증상은 동일합니다.

해결 방안좀 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요? 정현조2 님,https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/a8e33baa-1190-4ada-a855-0ec167f1be9f

Windows 10 환경에서 시스템 파일 검사 중 0x800f081f가 표시되어 문의하셨습니다.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

이러한 문제는 원본 파일이 손상되었거나 경로를 찾을 수 없을 때 나타날 수 있을 것으로 예상합니다. 아래 안내해드리는 방법을

진행해보신 후 해당 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

진행 방법: 시스템 무결성 검사 및 Dism 도구 진행

1. Windows 로고키 + X 키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

(한 줄씩 입력하여 진행한 후, 완료되면 다음 줄의 명령어를 진행하는 식으로 진행합니다.)

Dism /online /cleanup-Image /StartComponentCleanup 

sfc /scannow****Dism /online /cleanup-image /restorehealth****sfc /scannow

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20 분이상 ) 3. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"

에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

알려주신 답변으로

진행 해보았으나

3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

이 부분에서 사진과 같이 오류가 나옵니다

어떻게 해결해야 하나요?

Answer 3

안녕하세요. 정현조2 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 오류 현상 발생에 대해 문의해주셨습니다.

위와 같은 현상은 여러 가지 요인으로 발생할 수 있으며, 그중 Windows 시스템 파일 손상으로 발생한 것으로 여겨집니다.

우선, 아래와 같은 기본적인 방법으로 단계별 진행해 보시길 권유해 드립니다. (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Windows 최신 업데이트 실행

: 시작 및 Windows 로고에서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

◈ 클린 부팅

• 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. Windows 검색창에서 msconfig를 입력 후 선택합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 검색합니다.

 2. 검색창에 있는 '명령 프롬프트'를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 많은 사용자에게 도움이 될 것입니다.