윈도우 10 업데이트 후 "이전 버전의 Windows 복원" 무한 반복 관련 문의

Question

얼마 전 윈도우 10 업데이트 후 "이전 버전의 Windows 복원" 이라는 내용의 검은색 화면만 무한 반복 되고 있습니다. 벌써 2일 째이고... 아무리 컴퓨터를 재부팅 해보려고 해도 계속 이 화면만 반복 되네요.... 혹시 해결 방법은 없는건가요? 현재 윈도우 10 정품 USB는 가지고 있습니다. 제발 부탁드립니다... 꼭 사용해야 되는 일이 있는데 이거 때문에 사용을 못 하고 있네요 ㅠㅠ

P.S. 컴퓨터가 되지 않아서 휴대폰으로 질문 남깁니다 ㅠㅠ 해결 방안 부탁드리겠습니다... 감사합니다.

Answer 1

답변 감사드립니다.

설치 미디어가 없으실 경우에는, Microsoft에서 제공하는 Windows 10 다운로드에서 만들 수 있습니다.

* 현재 부팅이 안 되는 상태이기 때문에, 설치 미디어 없이 PC 복원 또는 초기화를 진행하실 수는 없습니다.

아래의 링크된 사이트에서, '도구를 사용하여 설치 미디어를 만들어 다른 PC에 Windows 10 설치하기'의 내용 중에서 '도구를 사용하여 설치 미디어 만들기'를 따라서 진행하시면 됩니다.

♦ Windows 10 다운로드

번거로우시더라도, 정상적으로 작동하는 다른 컴퓨터에서 설치 미디어를 제작하여서 진행하시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

얼마 전 제가 아래의 글과 같은 내용으로 질문을 등록 했었는데 알아보니 제가 가지고 있는 노트북이 제조사에서 자체적으로 윈도우가 설치 된 후 나와서 따로 USB가 없네요....

그래서 혹시 정품 USB(설치 미디어)가 없이 PC 복원 또는 초기화를 진행 할 수가 있을까요?

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얼마 전 윈도우 10 업데이트 후 "이전 버전의 Windows 복원" 이라는 내용의 검은색 화면만 무한 반복 되고 있습니다. 벌써 2일 째이고... 아무리 컴퓨터를 재부팅 해보려고 해도 계속 이 화면만 반복 되네요.... 혹시 해결 방법은 없는건가요? 현재 윈도우 10 정품 USB는 가지고 있습니다. 제발 부탁드립니다... 꼭 사용해야 되는 일이 있는데 이거 때문에 사용을 못 하고 있네요 ㅠㅠ

P.S. 컴퓨터가 되지 않아서 휴대폰으로 질문 남깁니다 ㅠㅠ 해결 방안 부탁드리겠습니다... 감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. PTRJ님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 후에, 부팅이 안 되는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

부팅 시에 '이전 버전의 Windows 복원' 메시지가 발생하며, 부팅이 안 되는 현상이라고 알려주셨습니다.

정품 USB(설치 미디어)를 보유하고 있다면, 설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화를 진행하실 수 있습니다.

진행 방법 안내

1. 정품 USB(설치 미디어)를 해당 컴퓨터에 연결한 다음 켭니다.
2. 초기 설치 화면에서 언어와 다른 기본 설정을 입력하고 다음을 선택합니다. 이 설치 화면이 표시되지 않으면 PC가 드라이브에서 부팅되도록 설정되지 않았을 수 있습니다. 해당 PC 제조업체의 웹 사이트에서 PC의 부팅 순서를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인한 후 다시 시도하세요.
3. 컴퓨터 복구를 선택합니다.
4. 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다.

고급 옵션 > 시스템 복원을 선택하여 시스템 복원 지점에서 복원합니다. 이 옵션을 사용하면 최근에 설치한 앱, 드라이버 및 업데이트가 제거되어 PC 문제가 발생할 수 있습니다. 복원 지점에서 복원하는 것은 개인 파일에는 영향을 미치지 않습니다.

이 PC 초기화를 선택하여 Windows 10을 다시 설치합니다. 이렇게 하면 설치된 앱 및 드라이버와 변경한 설정 내용이 제거되지만 개인 파일을 유지하거나 제거하도록 선택할 수 있습니다.

위의 안내된 내용에 따라서 복원 또는 초기화를 진행해 보시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.