윈도우10 정품인증을 옮기는 경우

Question

컴퓨터를 팔게 되면서 이전 컴퓨터를 판매했는데 이전컴퓨터의 정품인증을 명령어 simgr을 통해 정품인증을 해제하고 포멧한다음 재설치하고 판매하였으나 현재 저의 컴퓨터에 제품키를 입력하니 이전 컴퓨터가 정품인증이 되어있다면서 정품인증이 안돼고 있습니다. 윈도우 10 home usb설치 팩은 저가 가지고 있습니다. 저의 소유를 확인하고 이전 컴퓨터에는 인증을 해제 한 다음 현재 저의 컴퓨터에 인증처리를 할 수 있을까요?

Answer 1

응답 감사합니다.

정품 인증 문제 해결사를 통해 문제 해결이 되지 않아 안타깝게 생각합니다.

따라서, 아래 제공되는 Microsoft Answer Desk로 연락하셔서 해당 문제에 대해 도움을 받으시길 바랍니다.

◈Microsoft Answer Desk

☎1577-9700

해당 문제가 조속히 해결되길 바랍니다.

Answer 2

홈페이지에있는 장치 정보에서 이전 장치를 삭제해서 문제 해결마법사에 하드웨어 변경됨에 이전 장치가 안뜹니다. 디바이스 제한관리에서는

DESKTOP-OA1I0U0

X550IU  라는 이전장치가 나옵니다

저의 소유를 인증하고 현재 장치에 인증시킬 수 없을까요? 온라인 인증을 하면 인증이 중복되었다고 나옵니다. home 처음사용자용 팩은 저가 소유하고 있습니다.

Answer 3

안녕하세요 동주장님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

PC 교체 이후에 Windows 10 정품 인증이 되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

우선 아래 안내에 따라 정품 인증을 다시 시도해보시기 바랍니다.

아래 제공되는 링크에서 **"최근에 중요한 하드웨어가 변경됨"**을 클릭하여 일반적인 Windows 10 정품 인증 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.

(***해당 부분 진행 전에 PC에 인터넷 연결이 정상적으로 되어있는지 확인해보시기 바랍니다***)

◈정품 인증 문제 해결사 사용

위 방법으로 문제 해결이 되지 않을 시 온라인 인증과 전화 인증을 통하여 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.

• 온라인 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 3 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

• 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4를 입력 후 Enter 키를 누릅니다
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다
3. 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1 – 1 - 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.