(사운드 카드) 사운드 블라스터 AE-5 관련~

Question

1.장치관리자에서 장치 인식은 되지만 소리가 나지않고 기타 기능이 작동하지 않음.

  (이때 재부팅하면 기능이 정상적으로 작동하는 경우가 있음.)

2.전원을 켜고 부팅시 블루스크린 발생.

3.인터넷상에서 소리가 나오지만 게임등에선 소리가 안 나옴.

위 증상 모두 간헐적으로 나타나며 지속적으로 발생하는 것은 아님.

정상적으로 되다 안되다를 반복하니 더 답답하네요~

왜 이런 현상이 발생하는 것일까요? ㅡ.ㅡ 

나름 검색해보니 윈도우 자체의 문제로 보는 시각이 많더군요~ 

다음 윈도우 업데이트나 사운드카드 드라이버 업데이트를 기다릴 수밖에 없는 것인지?

그럼 답변 기다리겠습니다.~

Answer 1

응답 감사드립니다. Dawkins02님.

해당 현상이 특정한 메인보드와 사운드 카드를 사용 중인 분들에게만 나타나는 현상이라면 안타깝지만, 제조사에서 해당 부분에 관한 패치 혹은 드라이버 업데이트를 제공하기를 기다리셔야 할 것으로 보입니다.

만약 디바이스를 사용하면서 불편함을 많이 느끼신다면 현상이 개선되기 전까지 롤백하여 사용을 하는 것도 권장해 드립니다. 화면 왼쪽 아래의 시작 키 > 설정 > 업데이트 및 복구 > 복구에서 이전 빌드로 되돌리기를 실행하시면 됩니다. 이전 빌드로 되돌리기는 업데이트 후 10일 이내에만 가능한 점 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

반갑습니다. Dawkins02님.

Windows 10에서 사용 중인 사운드 카드가 정상적으로 작동이 되지 않는 현상에 대해 문의하셨습니다.

▶ 사용 중인 Windows 10의 에디션, 버전, 빌드가 무엇인가요?

▶ 해당 현상이 갑자기 발생한 현상인가요? 그렇다면 현상 발생 전 시스템상으로 변경(업데이트 등)을 가하거나 새로 설치한 프로그램이 있으신가요?

발생한 현상은 말씀해주신 것과 같이 사운드 카드의 드라이버가 업데이트되지 않아 나타나는 현상일 수도 있습니다. 사용 중인 사운드 카드가 최신이 아니라면 제조사를 통해 최신으로 업데이트를 진행해 보신 후 현상이 해결되는지 확인해주시기 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.

윈도우는 최신 버전 사용 중입니다.

블루스크린 중지 코드 : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED이고요~

개인적으로 알아보니

저와같이 Asrock Extreme 6 메인보드 + AE-5 사운드카드를 사용하는 사람들만 동일한 증세를 보이고 있습니다.

다른 시스템을 사용하는 사람들에게선 문제가 없어 보여요~

이런 경우 어떻게 해야 되나요?

메인보드 바이오스나 그래픽카드 드라이버가 개선되기만을 바랄 수밖에 없는지? ㅜ.ㅜ

Answer 3

반갑습니다. Dawkins02님.

Windows 10에서 사용 중인 사운드 카드가 정상적으로 작동이 되지 않는 현상에 대해 문의하셨습니다.

▶ 사용 중인 Windows 10의 에디션, 버전, 빌드가 무엇인가요?

▶ 해당 현상이 갑자기 발생한 현상인가요? 그렇다면 현상 발생 전 시스템상으로 변경(업데이트 등)을 가하거나 새로 설치한 프로그램이 있으신가요?

발생한 현상은 말씀해주신 것과 같이 사운드 카드의 드라이버가 업데이트되지 않아 나타나는 현상일 수도 있습니다. 사용 중인 사운드 카드가 최신이 아니라면 제조사를 통해 최신으로 업데이트를 진행해 보신 후 현상이 해결되는지 확인해주시기 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.