스토어, 사진 등 모든 앱이 실행이 안됩니다.

Question

얼마전 LG 그램을 구매하였고 윈도우 10이 기본으로 깔려있어서 윈도우 10을 사용중입니다. 그런데 사진, 스토어, 스티커메모 등 모든 앱이 실행이 안됩니다. 버튼을 빠르게 여러번 눌러야지만 잠깐 0.1초 창이 켜졌다 바로 꺼지는 것이 다입니다. 인터넷에 올라와있는 해결방법들, 예를 들면 MS계정으로 로그인을하라, 파워셀이랑 cmd에 특정 명령어를 입력해서 캐시 초기화, 업데이트, 검사 등등을 했지만 절.대. 앱들이 켜지지 않습니다. 도와주세요

사진 오른쪽의 앱들, 일정/ 메일/ xbox/ 음악/ 영화및tv /스토어 등등 MS office를 제외한 모든 앱들이 실행이 안 됩니다. ㅜㅜㅜ 

Answer 1

알려주신 해결방법들 모두 사용하였으나 문제 해결이 되지 않았습니다. 

저 경고창만 계속해서 뜰 뿐 입니다.....

Answer 2

응답 감사합니다.

해당 현상은 사용 중이신 사용자 계정의 손상으로 발생할 수 있습니다.

따라서 아래 제공되는 링크의 안내에 따라 새로운 사용자 계정을 생성하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

◈**Windows 10 사용자 계정 생성 방법**

조속히 해당 문제가 해결되길 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요 younghyeonLee님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 기본 앱들이 실행되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

우선 아래 제공되는 문제 해결사를 통해 Windows 앱이 실행되지 않는 현상에 대한 일반적인 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

◈**Windows 앱 문제 해결사 실행**

또한 아래 안내되는 시스템 손상 검사, 클린 부팅을 수행하여 문제를 확인해보시기 바랍니다.

• 시스템 파일 손상 검사 및 복구 ****

1. Windows 로고 키 + X****키를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 입력하고 Enter****키를 누릅니다. 

sfc /scannow 3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

** PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 증상을 확인합니다.

• 클린 부팅 수행 방법(***안내 이미지가 영문으로 제공되는 점 양해 바랍니다***)

1. Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에서 msconfig를 검색하여 실행합니다.
2. 검색 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.

3. 시스템 구성 창의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 클릭하여 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.

4. 시작 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭합니다.

5. 작업 관리자의 시작 탭의 각 시작 항목을 클릭하고 사용 안 함을 클릭합니다.

6. 작업 관리자를 닫습니다. 7. 컴퓨터를 재시작하고 증상이 나타나지 않는다면 비활성화했던 프로그램을 하나씩 활성화하여 어떤 프로그램에서 문제가 발생하는지 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.