Windows 정품인증 관련

Question

안녕하세요 저는 삼성 울트라북을 윈도우7일 당시에 사서 사용중입니다.

그러던 도중에 윈도우10 무료업데이트가 공지된 후 성공적으로 업데이트를 마치고 몇주전까지만해도 잘 사용하고 있었습니다.

하지만 갑자기 노트북이 멈춰버리고 복구를 시켜보니 윈도우가 재설치되고 정품인증을 하라고 합니다.

애초에 정품이었던 윈도우를 지금와서 정품인증하라고 하는데 노트북 뒤에있는 제품키를 써보아도 인증이 되지를 않습니다. 

이에대한 빠른 답변 기다립니다.

Answer 1

안녕하세요

무료업그레이드 진행하여 Windows 10으로 업그레이드하셨다면

메인보드에 디지털 라이센스가 내장됩니다. 그러므로 메인보드 교체되는 경우 

Windows10을 다시 사용 할 수 없게 됩니다.

그러나 변경하지 않은 상태에서 정품으로 구매한 Windows 7 에서 Windows 10을 진행하

셨다면 정품 인증 이슈로 진행이 가능합니다.

현재 slui 3 / slui 4 입력 시 정상 인증이 불가능하시다면 

1577-9700 (내선번호 1>3>2>1) 연락 주셔서 제품키 및 제품 ID(시작메뉴 오른쪽 마우스

클릭 > 시스템) 확인해주셔서 기술 지원 받을 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

윈도우7에서 윈도우10으로 업데이트를 했으면 디지털 라이센스가 필요하다고 하는거 같은데 일단 그게 어디있는지도 모르겠고 slui 4 가 입력이 안됩니다 그래서 바로 전화연결아안되는거같아요

Answer 3

안녕하세요

제품키가 보유중이시라면 windows 7 인증방법 안내드립니다.

바탕화면 기준 시작 메뉴 클릭 > 검색창에 >slui 3입력 해주시면

제품키 입력창에 제품키 입력으로 정품 인증 해보시길 권장드립니다.

했는데도 불구하고 안되신다면

전화 인증을 통해 진행해볼 수 있습니다.

전화 인증 방법은 바탕화면 기준 시작 메뉴 클릭 > 검색창에 >slui 4입력 > 국가선택

(대한민국 또는 한국 선택) > 설치 ID 아이디라는 숫자 길게 보이시고 확인 ID 공란부분이 보이신다면 1577-9700 (내선번호 1>1>1>2)으로 연락주셔서 전화 인증 부탁드립니다.

추가적으로 안되시는 경우 있으신다면 언제든지 응답부탁드립니다.

감사합니다.