윈도우10 암호 오류

Question

상황

1. 어떤 문제가 발생하여 마이크로소프트 해결 방안보고 따라함
2. "마이크로소프트 가이드에 따라서" msconfig 에서 모든프로그램을 비활성화 하고 적용 -> 확인 -> 재부팅함
3. 재부팅뒤 암호입력칸이 뜨질않음 (예상으로는 pin번호로 로그인하는 프로그램이 비활성화 되서 그런거 같음)

3-1 고객센터에 전화하니 외부적인 차원은 해결해줄수 없다면서 책임을 회피

4. 안전모드로 부팅 -> 로컬 암호를 요구 -> pin암호를 이용한지 오래되서 로컬 암호를 까먹음 -> 비밀번호를 찾기 눌름 -> 안전모드가 풀리고 다시 암호 입력 화면으로 넘어옴 -> 3번 상황과 똑같음 (결론:  로컬암호를 찾을수 없음)
5. 인터넷 가이드에 따라서 net user 계정 * 이용해  비밀번호 삭제 시도
6. 시스템 오류 8646 암호를 바꿀수 없음
7. 모든 잘못은 2번부터 시작되서 아무런 행동도 할수없고 오르지 초기화 할수밖에 없는 상황이됨 근데 초기화 하면 안되는 부분이 너무나 많음

결론: "마이크로소프트의 잘못된 가이드" 따라해서 이도저도 못하는 상황이됨

요구: 책임지고 해결방안을 주십시오

Answer 1

5번 권한없다고 8464오류 처럼 마찬가지로 되지 않구요

어드민 계정으로 msconfig 들어가서 다시 프로그램들 활성화 시켜줬습니다

Mscoinfg 프로그램 비활성화 시킬때 live계정 쓰는 사용자는 주의가 필요하다고 알려주셔야 될꺼 같네요

Answer 2

안녕하세요? 이지훈_375 님,

Microsoft Community 사이트의 방문을 환영합니다.

Windows 10 사용시 시스템 오류 8646이 표시되어 문의하셨습니다.

고객님께서 해당 문제에 관한 답변 진행 중 어려움을 겪으신 점 충분히 공감하고 이해합니다. 불편함을 드린 점 양해 부탁드립니다.

아래 안내해드리는 내용대로 진행 후 해당 문제가 해결되는지 확인하시고 응답주시기 바랍니다.

로컬 계정을 사용 중이신 경우 다음과 같이 사용 중이신 로컬 계정의 비밀번호를 변경하여 다시 시도해주시길 바랍니다.

• 작업 방법 1.

이 작업은 안전모드( **명령 프롬프트)**에 진입할 수 있어야 작업할 수 있습니다. PC를 켜고 사용자 계정 이미지 사진에서 화면

오른쪽 아래의 전원 아이콘을 눌러 나타나는 다시 시작 버튼을 Shift 키와 함께 클릭합니다. 아니면 바탕화면에서 로그

아웃 후 시도합니다. PC가 다시 시작하며 WinRE 환경의 선택 창이 나타납니다. 해당 내용 중 문제 해결 - 고급 옵션 -

시작 설정누르면 PC가 다시 한번 재시작되며 안전모드( **명령 프롬프트)**를 선택 후 진입합니다.

안전모드(명령 프롬프트) 진입 시 암호 입력 때문에 사용자 계정에 진입할 수 없으면 아래의 링크 참고해 암호 변경을

시도해 봅니다. Windows 7, 10 또한 같습니다.

Windows 8 로컬계정 로그인 비밀번호

• 작업 방법 2: Administrator 계정 생성 후 기존 암호 변경하기

**1.**아래의 명령을 입력 후 enter 키를 누릅니다. 사용자 계정 이름을 확인할 수 있습니다. Administrator 계정 이름이 보입니다.

net user

 2. 아래의 명령 입력 후 Administrator 계정을 활성 상태로 변경합니다. Administrator 계정이 하나 만들어집니다.

net user administrator /active:yes

**3.**시스템을 다시 시작합니다. Administrator 계정 선택 후 진입합니다. Administrator 계정의 암호 입력 때문에 진입할 수 없으면 아래의 명령을 참고해 암호를 지정합니다.

net user "사용자 이름" "변경할 암호"

예) net user Administrator 1234

4. Administrator 계정에서 로그인 후 시스템이 바탕화면에 진입했으면 Ctrl+Alt+Del 키를 누르고 암호 변경을 선택합니다. 제어판 - 사용자 계정 - 다른 계정 관리에서도 변경할 수 있습니다.

**5.**변경하고자 하는 사용자 계정 이름을 입력 - 이전 암호 입력 - 새 암호 입력 - 암호 확인 입력 후 화살표를 클릭합니다.

**6.**기존 계정의 암호 변경에 성공했으면 Administrator 계정에서 로그 아웃 후 문제가 있던 기존 계정으로 로그인합니다.

7. Windows 키 + X키를 누르고 **명령 프롬프트(관리자)**를 선택합니다. 

8.Administrator 계정에 암호를 설정했으면 아래의 명령을 입력 후enter 키를 누릅니다. 암호 입력을 하지 않으셨다면 9번으로 넘어갑니다. Administrator 계정의 암호를 해제합니다. 명령 입력이 어려우면 아래의 명령을 복사 후 명령 프롬프트에서 마우스 우측 키를 누르고 붙여넣기를 합니다. 

net user administrator ""

**9.**Administrator 계정을 해제합니다.

net user administrator /active:no

주의:

Administrator 계정을 해제하지 않고 계속 사용할 경우 보안에 취약해질 수 있습니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"

에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

이지훈_375 님, 조언해 주신 내용 감사합니다. 해당 문제가 해결되셨나요? 해결되셨다면 다행입니다. 앞으로 고객님의 PC 환경에 불편하신 점이

있으시다면 언제든지 방문하셔서 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.