윈도우 재설치 후에도 critical process died

Question

어느 날 갑자기 critical process died라는 메세지가 있는

블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 재시작이 된 적이 있습니다.

그 이후로 종종 갑자기 마우스 외 컴퓨터의 모든 기능이 정지한 듯한 느낌이 들면서

때로는 위와 같은 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 재시작 되고

때로는 아무 일이 없었던 것처럼 정상적으로 돌아옵니다.

이 현상이 자주 일어나서 컴퓨터의 모든 것을 완전 지우고

윈도우를 다시 까는 포맷을 했습니다.

포맷 완료 후 컴퓨터가 오히려 더 느려진 느낌이 들었습니다.

포맷을 한 후 구글 크롬, 카카오톡, 워드, 비주얼 스튜디오 커뮤니티 2017만 설치했습니다.

그 후 비주얼 스튜디오에서 작업을 시작한지 20분도 되지 않아 다시

critical process died 메세지가 있는 블루스크린이 뜨면서 재시작이 되었습니다.

가끔씩 컴퓨터가 멈추기도 하고 크롬만 켜도 '(응답 없음)'이 뜨고

시작 창을 눌러도, 바탕화면으로 가는 버튼을 눌러도 반응이 없다가

1분 쯤 지나면 아무 일 없듯이 정상으로 돌아오기도 합니다.

살 때부터 윈도우가 깔려있어서 윈도우 정품이 아니라서 생기는 오류는 아닐 것 같고

정상적으로 포맷을 완료했는데도 바로 포맷 전과 같은 블루스크린이 나오니

어떻게 해야 할지를 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. 유준상 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

금요일이네요. 한 주 마무리 잘 하시기 바랍니다.

Windows 10 재설치 후 사용 중 블루스크린 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

위와 같은 현상은 여러 가지 요인으로 발생할 수 있습니다.

우선, 아래와 같은 방법으로 진행해 보시기를 권유해 드립니다. (단계별로 진행 후 확인합니다)

◈ 블루 스크린 오류 문제 해결

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.