조직에서 Windows Defender 응용프로그램 제어를 사용하여 이 앱을 차단했습니다.

Question

이거 전부터 문제가 거론되었는데, 또 이문제가 터졌습니다.

정상적으로 사용중인 유저엿는데요, 윈도우 업데이트 지맘대로 되더니 또 이 현상 일어났습니다.

이 상황에서 모든 응용프로그램을 켤 수 없습니다. cmd창도 못열기 때문에 해결책에 cmd창 열어서 뭐 하라 이런건 씨알도 안먹히는 해결책입니다.

설정 들어가서 복구에, 

이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기

이거 눌렀더니

'죄송합니다. 되돌릴 수 없습니다.'

전에는 이거로 해결했었는데, 이제 이것도 안되네요.

뭐 맨날 논의중이라고만 하는데, 논의가 이루어지는지도 잘 모르겠고

대체 언제 이 문제 해결하나요? 여기는 일을 겪어도 반성할 생각을 안하나봐요?

업데이트 할때마다 유저가 글올리고 해결책 찾고 해야하나요?

하드 백업에 예전에도 이런 문제때문에 시간 많이 날려먹었는데, 다른 해결방법 없나요?

Answer 1

안녕하세요? 준호권 님,

Windows 10 업데이트 이후 Windows Defender가 다시 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

해당 사항에 대해 Microsoft에서 조사한 바로는 명령 프롬프트, 메모장과 같은 win32 응용 프로그램을 시작하려고 할 때

이와 같은 증상이 발생하며 이는 보안 부팅과 관련되어 있습니다. 따라서 아래 안내해드리는 확인 및 진행 사항을 참조하여

주시기 바랍니다.

조직에서 Windows Defender 응용프로그램 제어를 사용하여 이 앱을 차단했습니다. 해결 방법 안내:

1. PC가 도메인에 연결된 경우 IT 관련 부서에 지원 요청하시기 바랍니다.
2. Windows 정품 인증이 되어 활성화가 되어 있는지 먼저 확인합니다.
3. BitLocker를 사용하고 있는 중인지 확인합니다. ( Windows 검색창에 BitLocker 입력>BitLocker 관리 클릭>활성화 중이면 일시

중단 보호를 클릭하고 '예'를 클릭하여 BitLocker를 일시 중단합니다.)

4. UEFI / BIOS로 부팅하고 Secure Boot를 비활성화하십시오. (토글을 찾을 수 없는 경우 해당 제조사에 문의)

**참고:**경우에 따라 토글을 찾지 못할 수도 있습니다. 해당 옵션은 UEFI의 일부가 아닐 수도 있습니다. 이 경우 UEIF / BIOS에 대한 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다. 최후의 수단으로 Windows 10을 다시 설치해야 합니다.

5. Windows 10으로 부팅합니다.
6. UEFI / BIOS로 다시 부팅하고 보안 부팅을 다시 활성화하십시오.

7.다시 Windows 10으로 부팅하면 문제가 해결됩니다.

*** BitLocker를 사용하는 경우 3단계를 반복하고 옵션을 사용하여 BitLocker 보호 다시 시작을 수행합니다.

항상 저희 Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"

에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.