bitlocker 기능 중 암호변경 탭이 보이지 않는 경우

Question

bitlocker 기능을 사용하기 위해서 윈도우 10 pro 를 구입하였습니다. 

사용하기 위해서 복구키도 발급받았습니다. 

암호변경을 하기 위해서 [bitlocker 드라이브 암호화] 에 접속하였더니 

보호 일시중단

복구키 백업

시작키 복사

bitlocker 끄기    만 보이고  

암호변경 탭이 보이지 않습니다.....

다른 직원들과는 보여지는 화면도 다릅니다. 

현재 사용하고있는 노트북은 LG 입니다. / 삼성노트북은 정상적으로 보여져요 ㅠ

[암호변경] 탭이 보이지 않을 경우 설정방법이 따로 있는지요 ?ㅠㅠ

알려주세요

Answer 1

안녕하세요~  sul yeOh님.

Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 BitLocker 기능 사용에 관하여 문의하셨습니다.

현재 노트북 기기의 Windows 10을 사용하시는 것으로 보아 사용 중이신 라이선스는 OEM 형식의 라이선스인 것으로 판단됩니다.

OEM 형식의 라이선스는 특정 기업에서 PC를 제조하고 배포할 때 각 디바이스의 특성에 맞게 Windows 10을 적용하여 PC의 하드웨어에 정품 인증 정보가 디지털 라이선스로 저장되어 시중에 판매됩니다.

따라서, 말씀해주신 부분과 같이 특정 기기에 따라 지원되는 설정 및 기능이 다르기 때문에 노트북을 구매하신 구매처에 문의하셔서 해당 문제에 대해 도움을 받으시길 바랍니다.

직접적인 도움을 드리지 못한 점 안타깝게 생각하며 이후에 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 문의해주시면 유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.