이 장치에 대한 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28)

Question

얼마 전만해도 잘 작동하던 마우스, 키보드 USB가 작동이 되질 않아요

장치관리자에 들어가 확인하니 저런 문구가 떴어요

이 장치에 대한 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28)

드라이버 업데이트를 눌러도 없다고 뜨고 뺐다 다시 껴도 작동하질 않아요

어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

시작버튼에서 마우스 오른쪽  버튼을 누르고 Powershell(관리자)를 띄운 다음

wusa /uninstall /kb:4074588

를 입력하시고 엔터를 눌러 보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요~ 이앙이1님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

기존에 PC에서 사용하던 하드웨어가 작동하지 않아 장치 관리자 확인 시 발생하는 오류 코드에 관하여 문의하셨습니다.

해당 오류 코드는 Windows 10 업데이트 혹은 주요 하드웨어 드라이버 업데이트 이후에 기존에 사용하던 하드웨어 드라이버와 새로운 Windows 10 업데이트 버전이 서로 호환하지 않아 발생할 수 있습니다.

따라서, 사용 중이신 하드웨어의 제조사에 해당 문제에 대해 문의하셔서 현재 사용 중이신 Windows 10 버전과 호환할 수 있는 최신 드라이버로 업데이트하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

• Windows 10 드라이버 업데이트

1. Windows 10 시작 아이콘 옆 검색 창에서 장치관리자(Device manager)를 검색 후 실행합니다.
2. 드라이버 항목에서 특정 장치를 찾아 더블클릭합니다.

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d74f5805-3345-4f01-8d13-32e40de1b4e6?platform=QnA 3. 창이 나타나면 드라이버 탭으로 이동한 후 드라이버 업데이트 버튼을 눌러 업데이트를 진행합니다. 4. 업데이트가 완료되면 PC를 재시작한 후 증상을 확인합니다.

추가로 아래 제공되는 링크의 안내에 따라 문제 해결사 실행, 장치 드라이버 업데이트를 진행하여 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.

◈Windows의 장치 관리자에서 보고하는 오류 코드

위 링크에서 코드 28 "이 장치에 대한 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28)" 부분을 참고하여 해당 문제에 대한 추가적인 정보를 확인해보시기 바랍니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.

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