특정게임만 하면 배드 모듈 인포 발생

Question

미리 말하지만 이전 버전에서는 발생 안했고 하더라도 어쩌다가 한번 발생했지 이렇게 지속적으로 발생하지 않았습니다. 발생 시기는 윈도우 업데이트 후 이며 그 후로 윈도우 재설치, 그래픽 드라이버 재 설치, 설정에서 전체화면 최적화 체크 프로그램 호환성 등등을 해봤으나 아무리 해도 문제가 해결되지 않더군요

원인을 진단하고 해결책을 알려주셨으면 합니다

오류 있는 응용 프로그램 : bad module info

버전 0.0.0.0, 타임스템프 0x00000000

오류 있는 모듈 이름 : unknown

예외 코드 : 0x00000000

오류 있는 프로세스 id : 0x1fe8

Answer 1

안내해드린 방법을 진행하시느라 수고 많으셨습니다. 위에 안내해드린 방법의 진행 결과로 보아 Windows의 문제이기보다 Windows 10과 해당

게임의 호환성 문제로 보입니다. 그렇다면 아래 안내해드리는 그림을 참조하여 해당 게임 앱에서 호환성 설정이 되어 있는지 확인 먼저

부탁드리겠습니다. (영문으로 안내해드리는 점 양해 부탁드립니다.)  해당 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다해 안내해드리도록 하겠습니다.

번거로우시더라도 협조 부탁드립니다. 설정 후에 결과에 대한 답변 부탁드립니다.

참조:

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. 충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여

부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 2

리소스보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했다고 뜹니다. 클린부팅은 이미 해봤구요

Answer 3

안녕하세요? kimminseok_797 님,

Windows 10 환경에서 게임이 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다. 또한, 위에

질문에 답변해주셔서 해당 문제 해결 방법 안내에 도움이 되었습니다. 아래 안내해드리는 방법들을 순서대로 진행해 보시고 문제가

해결되는지 확인 부탁드립니다.

• Windows 최신 진행 가능한 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

• 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구
• Windows에서 클린 부팅하는 방법

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. 충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여

부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 4

해당게임은 드래곤볼 제노버스2 이며 현재 그것만이 아니라 문명5, 마운트 앤 블레이드 등에서도 디스플레이 오류로 게임이 튕깁니다. 근데 오버워치는 튕기지 않아요 윈도우 10 Pro 버전 1709구요 업데이트를 하면 할수록 안되는 게임들이 늘어나는데 대체 왜 이런겁니까 윈도우 7일때는 적어도 이정도는 아니었는데 하..

Answer 5

안녕하세요~ kimminseok_797님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 특정 게임 프로그램 실행 시 발생하는 오류에 관하여 문의하셨습니다.

이미 많은 문제 해결 방법들을 시도해보셨음에도 문제가 해결되지 않아 매우 안타깝게 생각합니다.

우선 정확한 현상 파악을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드를 알려주실 수 있나요?

Windows 시작 버튼 옆 검색 창에 winver를 입력 후 실행하시면 버전과 빌드를 확인하실 수 있습니다.

• 문제가 발생하는 게임 프로그램을 좀 더 자세히 알려주실 수 있나요?

특정 게임에서 발생하는 문제인 지 확인하기 위함입니다.

• 말씀해주신 게임 프로그램 외에 Windows 10 업데이트 이후에 문제가 발생하는 다른 프로그램이 있나요?

번거로우시더라도 위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.