이 pc에 있는 위치인 경우 장치 또는 드라이브가 연결되었거나 디스크가 삽입되었는지 확인한 후 다시 시도하십시오.

Question

외장하드를 사용하다가 갑자기 "이 pc에 있는 위치인 경우 장치 또는 드라이브가 연결되었거나 디스크가 삽입되었는지 확인한 후 다시 시도하십시오." 라는 문구를 받았습니다. 

1. 외장하드를 chkdsk로 검사했지만 전혀 문제가 없었고,  scannow로 검사했을 때도 문제가 없었습니다.
2. 외장하드 검사 프로그램으로 배드섹터를 검사해도 하나도 발견되지 않았습니다.
3. 외장하드를 usb 포트에 연결하면 연결 되었다는 것까지 인식되지만 위와 같은 문구가 나오며 사용할 수가 없었습니다.
4. 복구 프로그램으로는 외장하드 내용물을 볼 수 있으며 복원도 가능했지만, 탐색기를 통해 외장하드로 진입할 순 없었습니다. 
5. 다른 usb포트에 연결해도 똑같은 증상이 일어났습니다.
6. 외장하드의 등록정보를 열면 다음과 같이 나오고,

컴퓨터 관리의 디스크 관리에서 외장하드를 보면 이렇게 나옵니다.

파일 시스템 유형이 RAW로 나오는데 chkdsk로 검사할 때는 NTFS로 나오는 게 조금 이상합니다.

Answer 1

안녕하세요!~ ED_720 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 외장하드 사용 시 정상적으로 연결 및 사용할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 증상의 명확성을 파악(하드웨어 혹은 소프트웨어적 문제 접근 선택)을 위하여 다른 PC에서(Windows 10 환경) 해당 증상이 발생하는 외장 하드를 연결하여 동일한 증상이 발생하는지 확인 후 응답을 통해 확인해 주시면 증상 해결에 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다. 감사합니다.