메인보드와 CPU교체 후 정품인증 실패 및 기존 장치 삭제.

Question

오늘 메인보드와 CPU를 새롭게 교체하고

정품인증을 시도했더니 실패를 합니다.

그래서 마소 계정에 등록되어있는 기존  PC 장치가 있기 때문에 실패하는 거라 생각하고

삭제를 했습니다.

그리고 인증 시도하는데 또 안됩니다.

그제서야 도움말을 봤더니 기존 장치를 삭제하지말고 진행하는 옵션이 있다는 걸 알게 됐습니다.

등록되어 있는 기존 장치와 대체하여 인증하는 옵션이던데..

(아니.. 그렇게 중요한 거면 진작 설명을 해줘야죠..그냥 인증오류된다고 나오니까  헷갈리잖아요.ㅠㅠ)

도움말들을 찾아보니 다시 기존 장비에서 재인증하면 된다는데..

이미 기존 보드와 CPU는 장착 해제하고,

다시 재 장착은 불가능합니다. 서멀구리스도 없고..

기존 장치 삭제된 상태에서 새로운 장치로 재인증받으려면 어떻게 해야하나요.

Answer 1

안녕하세요? 주현박1 님,

Windows 10 환경에서 메인 보드 교체 후 정품정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

아래 링크의 순서대로 내용을 참조하신 후에 진행하시기 바랍니다.

• 디바이스를 판매하거나 선물하기 전에
• 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증

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