하드디스크 용량이 계속 줄어들어요

Question

저번부터 프로그램 설치하지도 않았는데 이상하게 하드디스크의 용량이 계속 줄어들더군요

어느날은 켜보면 다시 용량이 늘어나있고

이상하다 싶어서 포맷을 해봤는데 다시 용량이 원래대로 되있더군요. 제 하드디스크 용량이 118GB인데 하루가 지날때마다 용량이 1~2GB씩 줄더니 이제는 용량이 40GB이상이 줄어들어버렸어요. 지금 쓸수있는 용량이 39GB라는데 이거 왜 이런건가요?

제가 포맷하고 설치한 프로그램은 백신v3와 게임 던전앤파이터 이 2개말고는 설치한 프로그램이 없습니다. 대체 뭐때문에 용량이 계속 줄어드는거죠?

그리고 pc를 초기화하려고 해도 계속 몇분이 걸린다 하고 몇시간이 지나도 안되는데 이건 왜 이런건가요?

Answer 1

안녕하세요!~ wjddud 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 하드디스크 용량 확인 시 및 PC 초기화 시 하드디스크 용량이 줄어드는 현상 및 PC 초기화 진행이 정상적으로 진행되지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

●Windows 10의 디스크 정리

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 혹은 시작, 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.