어플리케이션에서 GPU가속 사용시 캡쳐불가문제

Question

익명

RS2때에는 문제없이 잘 사용하다가 RS3에 넘어와 갑자기 생긴 문제입니다.

어플리케이션에서 GPU자원을 사용하는경우 화면 캡쳐 프로그램(OBS, Xsplit, Skype 화면공유 등) 에서

캡쳐를 못하고 검은화면으로 나오게 되는 현상이 있습니다.

그래픽 드라이버는 구버전을 설치하여도 동일증상인것으로 보아

윈도우 업데이트의 영향이라고만 추측하고 있는 상황입니다.

작업관리자에 GPU모니터링이 추가되면서 이렇게 된것인지,

아니면 게임모드 때문인지는 잘 모르겠네요..

↑GPU 자원을 사용하는 어플리케이션 캡쳐 불가

↑GPU 자원을 사용하지 않는 어플리케이션은 캡쳐가 가능

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 TAEWOONSHIN님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 1709 업데이트 이후 특정 프로그램이 정상적으로 작동하지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 Windows 10 업데이트 이후에 특정 드라이버가 새로운 버전과 호환하지 않아 발생할 수 있습니다.

따라서 사용 중이신 그래픽 하드웨어 제조사에 새로운 Windows 10 버전과 호환할 수 있는 드라이버 버전에 대해 문의하셔서 그래픽 드라이버를 업데이트해주시기 바랍니다.

https://fud.community.services.support.microsoft.com/Fud/FileDownloadHandler.ashx?fid=e885011d-31d8-46eb-8e36-a193dcbf9810 3. 창이 나타나면 드라이버 탭으로 이동한 후 드라이버 업데이트 버튼을 눌러 업데이트를 진행합니다. 4. 업데이트가 완료되면 PC를 재시작한 후 증상을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.