바탕화면 새로고침 문제 해결

Question

안녕하세요,

증상은 말 그대로 바탕화면이 자동으로 새로고침이 안되는 문제때문입니다.

Kyle E.K. Yoo님이 올려놓은 해결 방법을 그대로 해봤습니다

하지만 그래도 문제가 해결되지 않았어요.

다른 방법이나 어떤 조치를 취해야 하나요? 답변 주세요.

Answer 1

안녕하세요~  minjongryu님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 바탕화면이 자동으로 새로 고침 되지 않는 현상에 관하여 문의하셨습니다.

우선 정확한 답변을 드리기 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하신 적이 있나요?

맞다면 해당 현상이 업데이트 이후에 발생하나요?

• 현재 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드를 알려주실 수 있나요? Windows 검색 창에 winver를 입력 후 실행하시면 버전과 빌드를 확인하실 수 있습니다.

이미 SFC 시스템 검사를 진행하셨음에도 문제 해결이 되지 않은 것으로 확인됩니다.

이 경우에 Windows 10의 시스템 손상이 아닌 바이러스 및 맬 웨어 감염이 의심되므로 우선 PC에서 사용하고 계시는 백신 혹은 안티바이러스 프로그램을 통해 PC 검사를 진행해보시기 바랍니다.

추가로, 아래 링크를 통해 맬 웨어 및 바이러스 제거 도구를 사용하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

◈Windows 10 PC에서 맬웨어 또는 바이러스를 제거하는 방법

PC 검사를 진행한 후에도 동일한 문제가 계속된다면 사용자 계정의 손상 문제 발생 여부를 확인하기 위해 아래 링크의 안내에 따라 새로운 사용자 계정을 생성하여 증상을 확인해보시기 바랍니다.

◈**Windows 10 사용자 계정 생성 방법**

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며 번거로우시더라도 위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.