윈도우10 스토어 오류 코드 0X00000005

Question

포르자7 데모를 다운받으려 했는데 이런식으로 오류코드 뜨네요.

윈도우10 최신버전인데도 이러고 짜증나네요/

Answer 1

안녕하세요. dogkei 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 스토어 사용 중 오류 메시지 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

위와 같은 오류 메시지는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.   

우선, 아래와 같은 방법으로 단계별 진행을 해 보시길 바랍니다. (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Windows 스토어 앱이 제대로 작동되지 않도록 하는 문제를 해결 - http://aka.ms/diag_apps10

◈ 디스크 이상 점검

1. [Windows 로고 키 + X] 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 선택합니다.

2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

chkdsk c: /f

3. 아래의 메시지가 나타나면 'Y' 입력 후 Enter 키를 누릅니다.

"다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작할 때 이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까?”

4. 재시작 후 디스크 검사를 진행합니다.
5. 검사가 완료되면 문제점을 확인합니다.

◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. [Windows 로고 키 + X] 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Dism /online /cleanup-image /restorehealth

   (PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    sfc /scannow

4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.