윈도우즈 10에서 윈도우즈 디펜더 실시간 보호가 활성화 되지 않습니다.

Question

Windows Defender의 바이러스 및 위협 방지 설정에서 실시간 보호가 끔 상태에서 비활성화 되어서, 켬으로 설정할 수 없습니다.

마찬가지로 제어된 폴더 액세스도 끔에서 비활성화 되어 있습니다.

어떤 방법으로 설정을 변경할 수 있는 지 궁금합니다.

Answer 1

포맷 후 설치 완료했고, 정상 작동합니다.

인증도 자동으로 진행되었습니다.

수고하세요!

Answer 2

안녕하세요 정광용님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10에서 Windows Defender의 실시간 보호 기능을 켤 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

우선 정확한 답변을 드리기 위하여 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 이전에도 이러한 현상이 발생한 적이 있으신가요?
• 최근에 Windows 10을 업데이트 하신 적이 있으신가요?
• 현재 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드가 어떻게 되시나요?

Windows 10 업데이트 시 기본 구성 앱인 Windows defender도 같이 업데이트가 진행됩니다.

버전 확인은 Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에 Winver를 입력 후 실행하시면 확인하실 수 있습니다.

만약 현재 Windows 10이 최신 버전이 아니라면 아래 링크로 이동하신 후 지금 업데이트를 클릭하여 업데이트를 진행해주시길 바랍니다.

◈Windows 10 최신 업데이트

위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Answer 3

정광용님.

PC를 사용하면서 해당 현상으로 불편을 겪고 계신 것 같아 안타깝습니다. 확인 결과 시도해볼 만한 방법은 모두 진행하신 것으로 생각됩니다. 인플레이스 설치에도 해당 현상이 해결되지 않았다면 이는 Windows 10 클린 설치로 문제 해결을 하셔야 하겠습니다.

클린 설치는 인플레이스를 위해 제작하신 설치 미디어로 진행하시면 됩니다. 설치 방법은 지난번 설치 미디어 제작을 위해 안내된 링크에서 만들기를 마친 설치 미디어 사용하기를 참고하여 진행하시면 됩니다. ( 클린 설치를 진행할 때, 해당 디바이스에 저장된 개인 파일, 프로그램이 모두 삭제됩니다. 클린 설치 전 중요한 파일과 프로그램은 모두 백업한 후 진행하시기 바랍니다. )

감사합니다.

Answer 4

답변 감사합니다.

현재 해당 문제에 대한 정확한 요인은 확인되지 않고 있으며 해당 문제는 말씀해주신 것처럼 레지스트리 설정상 문제, 업그레이드 도중 시스템 손상, Windows Defender와 특정 프로그램 간의 호환성 혹은 충돌 문제와 같은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

아래 링크로 이동하신 후 지금 도구 다운로드를 클릭하여 Windows 10 USB 설치 미디어를 생성하여 위 방법대로 인플레이스 설치를 진행해보신 후에 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

◈Windows 10 설치 미디어 다운로드

진행하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 재회신해주시기 바랍니다.

Answer 5

Windows 10 Home

버전 1709

OS 빌드 16299.19

Windows Defender

클라이언트버전: 4.12.16299.15

엔진버전: 1.1.14305.0

네트워크 검사 시스템 엔진 버전: 2.1.14202.0

정의파일 버전은 생략했습니다.