원도우10 업데이트 이후 녹음장치 창에 들어가면 창이 멈춥니다

Question

윈도우 업데이트를 한 후에 재생에 들어가 있을때는 괜찮았는데 녹음에 들어가니 다른건 다 돼는데 저 창만 움직여 지지도 않고 마우스로 클릭을 해도 반응이 없습니다

하드웨어 문제는 아니라고 봅니다만 해결 방법이 없을까요?

Answer 1

반갑습니다. 이태혁님.

Windows 10 업데이트 이후 녹음 장치의 창이 멈추는 현상에 대해 문의하셨습니다.

▶ 업데이트 후 현재 사용 중인 Windows 10의 에디션, 버전, 빌드가 무엇인가요? ( 시작 > 설정 > 시스템 > 정보에서 확인 가능합니다 )

▶ 해당 현상 발생 전 새로 설치한 프로그램은 없으신가요?

발생한 현상은 여러 가지 원인으로 나타날 수 있습니다. 우선 아래의 방법을 실행하신 후 해당 현상이 개선되는지 확인 부탁드리겠습니다.

■ 작업 방법 1 : 아래의 페이지에서 장치 및 하드웨어 문제를 찾아 해결합니다와 소리 녹음 문제를 찾아 해결합니다를 클릭, 실행하여 보시기 바랍니다.

● Microsoft 이지 픽스 솔루션을 사용하는 방법 : 자세히 보기

■ 작업 방법 2 : 드라이버 업데이트를 시도합니다.

1. Windows 10 검색 창에 장치 관리자를 입력 후 실행합니다.
2. 오디오 입력 및 출력에서 마이크에 마우스 우클릭 후 속성을 선택합니다.
3. 드라이버 탭을 클릭 후 드라이버 업데이트를 클릭하여 진행합니다.

확인 후 결과 부탁드리겠습니다. 감사합니다.