문제가 발생하여 기능을 설치할 수 없습니다라고 계속 뜨네요.

Question

저번에 일본어 자판을 사용하려고 제어판쪽에서 뭔가를 건드린것 같은데

그 이후로 계속 문제가 발생하여 기능을 설치할 수 없다는 알림이 계속 뜨네요...

탭하여 문제 해결인지 뭔지 하고 적혀있어서 클릭을 해보면 설정의 선택적 기능관리쪽으로 가지는데 무엇을 바꿔야 해결되는지도 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. Simplezi-님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중에, 기능을 설치할 수 없다는 알림이 뜨는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

일본어 자판을 사용하려고 하시다가, 발생했다고 알려주셨습니다.

알려주신 정보만으로 판단하기는 어렵지만, 아마도 일본어 설치시에 선택적 기능관리 설치가 정상적으로 이루어지지 않은 것으로 판단됩니다.

명확하게 현상을 이해하기 위해서 확인 요청을 드립니다.

1. 알림을 탭했을 때 뜨는 문제 해결 메시지의 내용을 확인해서 알려주시기 바랍니다.
2. 설정의 선택적 기능관리 화면으로 이동했을 때, 해당 화면을 캡처해서 올려주시기 바랍니다.

번거로우시더라도, 확인해서 알려주시면 해당 현상을 파악하는데 큰 도움이 됩니다.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.