windows 10 업데이트 비용이 나간건가요?

Question

노트북을 초기화했다가 다시 켰는데 windows10 업데이트를 한다며

3gb의 데이터와 인터넷 엑세스 비용이 발생할수도 있다고 뜨는걸 아무 생각 없이

그냥 말만 돈이 든다는 거겠지 하고 업데이트를 하다가 인터넷을 찾아보니 정말로 돈이 드는거 같아 

방금전 80퍼센트 정도 됐을때 급히 노트북을 껐습니다.이러면 업데이트가 되버린건가요?

이렇게 되면 업데이트 비용이 나가는 건가요? 환불같은거 못하나요?

와이파이는 저희집걸 사용하고 있었는데 어떻게 하면 되나요

Answer 1

안녕하세요? 선민주 님,

Windows 10 업데이트 중 인터넷 추가 비용에 대해 문의하셨습니다.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

해당 업데이트 진행 상항은 사용하시는 PC를 시작하거나 설정에서 **'업데이트 및 복구'**에서 확인하시기 바랍니다.

고객님께서 사용하시는 WiFi 에 접속이 되어 진행하셨다면 별도에 추가 비용은 청구되지 않으나 만약 다른 유료 데이터에

연결되어 업데이트가 진행되었다면 추가 비용이 발생할 수 있으니 먼저 이 내용을 확인해 보신 후 맞는다면 해당 문의처에

문의하셔서 확인하시는 것을 권장해드립니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"

에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.