Windows 10, 버전 1709의 기능 업데이트 확실히 문제가 있습니다. 빠른 조치를 부탁 드립니다.

Question

윈도우10 노트북 외장 그래픽카드(NVIDIA GeForce GT 540M) 인식오류건으로 빠른 해결을 부탁합니다.                      

Windows 10, 버전 1709의 기능 업데이트 후 잘 사용하던 외장 지포스 그래픽카드인데 인식오류가 발생합니다.

이전드라이버를 전용 삭제툴로 삭제하고 윈도우용 최신드라이버를 새롭게 다운 받아서 설치해도 계속오류가 발생합니다.

노트북 사양을 보면 내장그래픽카드는 intel HD3000(잘 인식함)이며, 외장그래픽카드는 NVIDIA GeForce GT 540M 입니다.

인텔 그래픽 카드를 사용안함으로 하면 지포스가 잡히긴 하는데 제대로 작동을 안함.

여러가지로 시도해 본 결과 예상되는 것은 노트북에서 인텔그래픽카드를 기본으로 하고 3D 구현 같은 작업을 할때에는 소프트로 지포스칩을 인식하여 작동하도록 하였던것 같은데 이전버전에서는 아무탈없이 잘 사용했었는데 인텔그래픽카드를 신버전의 윈도우에서 제대로 인식하지 않으니깐 보드상에서 지포스칩을 인식할 수 없는 것으로 사료됩니다.

해결해 주시지 않는다면 아무래도 새 버전은 포기해야 할 것 같습니다.

그렇다고 새로운 신형 노트북을 구입하지는 않을 것입니다.

이건 저만 그런것이 아닐 것입니다.

외면하면 소비자들의 응징이...!!!

Answer 1

안녕하세요? Dong-Heui LEE 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Fall Creators Update 이후 그래픽카드 오류에 대해 문의하셨습니다.

자세한 설명해주셔서 감사합니다. 고객님께서 업그레이드 이후 많이 불편하신 점 충분히 공감합니다. 앞으로 차근차근 문제가

되는 점들을 파악하여 개선할 것입니다. 양해 부탁드리며 말씀해 주신 바와 같이 기본적인 해결 방법들을 진행하신 후에도

같은 증상이 나타나므로 제시해 주신 Windows 이전 버전으로 되돌려 사용하시는 방법을 안내해드립니다. 업그레이드 후

10일이 지나지 않았다면 아래 안내해드리는 링크에서 '이전 버전의 Windows로 되돌리기'를 참조하셔 실행하시기 바랍니다.

• Windows 10의 복구 옵션

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감사합니다.