Windows 10 부팅시 Explorer.exe 오류

Question

안녕하세요. 정품인증을 한 후부터 이상하게 부팅시에 오류가 발생합니다.

부팅 되고 5초 정도가 지나면 오류가 출력되며,

클린부팅, Restorehealth 명령어로도 복구가 되지 않았습니다.

이런 창이 출력되고 확인을 누르지 않으면, 아무런 시작 프로그램이 실행되지 않습니다.

이벤트 로그에는 내용이 있는데, 오류 내용은 아래와 같습니다.

해결 방안이 없는건가요??

로그 이름:         Application

원본:            Microsoft-Windows-Security-SPP

날짜:            2018-01-22 오전 10:12:16

이벤트 ID:        8229

작업 범주:         없음

수준:            오류

키워드:           클래식

사용자:           해당 없음

컴퓨터:           DESKTOP-07TJMHJ

설명:

규칙 엔진에서 하나 이상의 예약된 작업을 수행하지 못했습니다.

오류 코드:0x80040154

경로:<none>

인수:<none>

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Security-SPP" Guid="{E23B33B0-C8C9-472C-A5F9-F2BDFEA0F156}" EventSourceName="Software Protection Platform Service" />

    <EventID Qualifiers="16384">8229</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2018-01-22T01:12:16.970495400Z" />

    <EventRecordID>294109</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>DESKTOP-07TJMHJ</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>0x80040154</Data>

    <Data><none></Data>

    <Data><none></Data>

  </EventData>

</Event>로그 이름:         Application

원본:            Microsoft-Windows-Security-SPP

날짜:            2018-01-22 오전 10:12:16

이벤트 ID:        8229

작업 범주:         없음

수준:            오류

키워드:           클래식

사용자:           해당 없음

컴퓨터:           DESKTOP-07TJMHJ

설명:

규칙 엔진에서 하나 이상의 예약된 작업을 수행하지 못했습니다.

오류 코드:0x80040154

경로:<none>

인수:<none>

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Security-SPP" Guid="{E23B33B0-C8C9-472C-A5F9-F2BDFEA0F156}" EventSourceName="Software Protection Platform Service" />

    <EventID Qualifiers="16384">8229</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2018-01-22T01:12:16.970495400Z" />

    <EventRecordID>294109</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>DESKTOP-07TJMHJ</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>0x80040154</Data>

    <Data><none></Data>

    <Data><none></Data>

  </EventData>

</Event>

Answer 1

안녕하세요 박태연님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 부팅 시 발생하는 오류에 관하여 문의하셨습니다.

이미 몇 가지 문제 해결 방법을 시도하셨음에도 문제가 해결되지 않아 안타깝게 생각합니다.

해당 문제는 Windows 10시스템의 손상 혹은 특정 프로그램과의 충돌 문제로 발생할 수 있습니다.

해외 커뮤니티에서 해당 현상과 동일한 글에서 문제가 해결된 사례가 있어 안내해드리겠습니다.

• 레지스트리 수정(***무분별한 레지스트리 작업 시 Windows 10 시스템에 심각한 손상이 발생할 수 있습니다***)

1. Windows 10 시작 버튼 옆 검색 창에 regedit을 입력 후 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 아래 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\ SOFTWARE \ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ Windows **** 3. 해당 폴더에서 Load라는 이름의 레지스트리 항목이 있다면 삭제합니다. 4. PC를 재시작하고 증상을 확인합니다.

위 방법으로 문제 해결이 되지 않을 시 최근에 설치하셨거나 변경하셨던 응용 프로그램을 삭제하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

답변을 통해 도움을 받으셨다면 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?' 옆에 '예' 버튼을 눌러주시기 바랍니다.