USB 헤드셋 마이크가 갑자기 안됩니다

Question

B580 7.1 게이밍 헤드셋을 사서 매일같이 쓰고있습니다

그런데 아무런 설정변경을 하지 않았는데 갑자기 마이크를 인식하지 못하고있습니다

정확히 말하자면 마이크 인식은 하는데 말을 해도 반응이 없습니다

헤드셋에서는 소리도 들리고 마이크를 작동시키면 나던 불빛도 제대로 나고있습니다

드라이버는 따로 뭐 설치한적 없고 연결해서 바로 잘 되길래 아무것도 안했습니다

왜 안되는건지 궁금합니다...

Answer 1

안녕하세요. WonJoonJeong 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

활기찬 한주 되세요.

Windows 10 환경에서 마이크가 안 되는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래 문의에 답변 부탁드립니다.    

▶ 현재 사용하고 계신 운영 체제의 Windows 빌드는 무엇인가요?    

빌드 확인 방법은 아래와 같습니다.    

* 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

우선, 아래와 같은 방법으로 진행해 보시기 바랍니다.

◈ 소리 녹음 문제를 찾아 해결 - http://aka.ms/diag\_audio10r

◈ 장치 및 하드웨어 문제를 찾아 해결 - http://aka.ms/diag_device

제시한 답변이 도움 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.