응답에 감사합니다.
현재 상황에서 문제의 원인으로 보이는 것은,
- 특정 업데이트 이후 사용 중인 하드웨어와의 호환성 문제 발생
- 프로필의 손상
- Windows 구성 요소 손상
으로 볼 수 있습니다.
이전 빌드로 복구하는 것은 이미 이전 버전의 빌드(1703)에서도 같은 현상이 있었기 때문에 문제 해결에 도움이 될 것으로 보이지 않습니다.
따라서, 다음과 같은 순서로 순차적으로 진행하여 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.
작업 방법 1 : 시스템 파일 및 Dism 검사
- Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분 이상) 3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.sfc /scannow 4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.
작업 방법 2 : 클린 부팅 수행 - 자세히 보기
서드파티 앱에 의한 문제 발생을 확인합니다.
작업 방법 3 : 새 계정 추가 및 계정 유형 변경
- Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 나타나면 실행 창에 netplwiz 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.
3. 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유 중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에 메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.
로컬 계정을 추가하려면 하단의 'Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음)'을 클릭하고 이후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다.
![]()
4. 계정을 추가하고 새 계정을 클릭한 채로 속성을 클릭한 후 그룹 등록 탭에서 '관리자'에 체크하고 적용 - 확인을 클릭합니다.
새로운 계정을 통해 문제 해결이 되었는지 확인해보시길 바랍니다.
도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
등잔 밑이 어둡다는 말을 이때나 두고 하는 말인것 같습니다.
마지막으로 알려주신 방법대로 했는데도 같은 에러가 나서 망연자실 하고 있던 차에
문뜩 혹시 관리자권한으로 명령프롬프트를 실행하지 않아서 그런가? 하는 생각에
찾기 에서 CMD후, 우클릭, 관리자권한으로 실행후 powercfg 명령을 하니 에라 없이
실행이 되었습니다.
여지까지의 수고가 결국 cmd를 관리자 권한으로 실행하지 않아서 생긱 "사단"?이라고
생각하니 저의 무지함에 그저 한숨만 나올 따릅입니다.
여러번의 성실한 답변 주셔서 감사 드립니다.