윈도우 탐색기 미리보기 사진 초기화됩니다

Question

윈도우 탐색기 미리보기 사진이 매 재부팅시 초기화됩니다

구글검색이나 마이크로소프트 사이트 검색을 통하여  아래의 검사를 시행하였습니다

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 

sfc /scannow             - 변동없음

새 계정추가 및 변경 - 변동없음

마지막으로 파티션 삭제후 포맷 윈도우 새로 설치 3회 (랜선 연결 끊음) 첫배포버젼 -> 1607 -> 1709

제 테스트 결과 최신 업데이트만 하면 이런 현상이 일어납니다

1607업데이트까지는 아무 이상없엇으나, 그 이후 업데이트부터 HOME 버젼에서 이런 현상이 일어납니다

미국 본사에 이의를 제기하여 주시길바랍니다

Answer 1

회신 감사합니다.

현재 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드가 어떻게 되시나요?

현재 Windows 10 1709 업데이트 이후 해당 현상과 유사한 문제가 발생하는 것으로 확인됩니다.

따라서 좀 더 정확한 원인 파악을 위하여 아래 안내에 따라 현재 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드를 알려주시기 바랍니다.

• Windows 10 버전 및 빌드 확인 방법

1. Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에 winver를 입력합니다.
2. 아이콘이 나타나면 클릭 혹은 Enter 키를 눌러 실행합니다.
3. 나타나는 창에 있는 버전과 빌드 버전 정보를 확인하여 알려주시기 바랍니다.

번거로우시더라도 정확한 문제 해결 방법을 제시해드리기 위해 상기에 제공해드린 안내에 따라 추가 정보를 알려주시기 바라며 해당 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Answer 2

안됩니다

그냥 본사로 전달만해주세요

Answer 3

답변에 대한 응답 감사합니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 해당 증상 관련 명확성을 위하여 아래 언급하셨던 진행방법 외 아래 방법을 추가로 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 혹은 시작, 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 4

재부팅하면 미리보기 사진들이 초기화됩니다.  미리보기 사진 초기화증상은 검색을 통하여도 HOONY님이 찾으실수 있고요,

비단 제 하드웨어 특성상 일어나는 결함은 아닌 듯 싶습니다.

재부팅하면 미리보기 캐시들이 사라져서 다시 사진들 읽어들입니다.

가령 어떤 폴더에 사진 10장을 넣어두고, 보기에서 큰 아이콘으로 설정하면 썸네일이 제법 크게 나옵니다

그러면 그 썸네일 10개를 읽어드리기 위해  적게는 1초정도 리딩대기시간이필요합니다

또 다른 예를 들면 사진 100장을 탐색기에서 보려면  매 부팅시마다 수초에서 수십초정도 기다려야합니다

이해 하셨는지요?

제가 어렵게 말한것도아니고, 국민학교만 졸업하면 누구나 알수있게 말했는데, 이걸 또 풀어서 설명해달라는게 이해가 안갑니다

더 이상 자세한 설명이 필요없을 듯 합니다

Answer 5

안녕하세요!~ 앙숙 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 후 탐색기 미리 보기 사진 확인 시 초기화되는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 작성해 주신 미리 보기 사진 초기화되는 부분이 명확히 어떠한 증상을 말씀하시는 것인가요? 우선 증상의 명확성을 위하여 번거로우시겠지만, 해당 증상의 설명 및 관련 스크린숏을 응답을 통해 확인해 주시면 도움을 드릴 수 있습니다. 감사합니다.