surface pro에서 surface dock 연결시 듀얼 모니터 출력에 관하여

Question

서피스 프로 i5 4G 128G를 사용중입니다.

서피스 독을 구매하여 듀얼모니터 설정을 하고있는데요.

서피스독에서

1.미니DP-DSUB , 2.미니DP-HDMI로 출력하여

모니터에(동일한 모니터두개.) D-SUB, HDMI에 출력하려고하는데

HDMI쪽의 모니터는 정상출력되는데 D-SUB쪽 모니터는 인식은 하지만 출력이 되지않습니다.

D-SUB쪽 미니DP를 서피스에 직접꽂으면 트리플모니터로 출력되구요.

이 문제를 해결하고싶습니다.

Answer 1

안녕하세요 hyde_0914 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Surface Pro에서 Surface Dock을 사용한 듀얼 모니터 구성시 발생하는 문제로 문의하셨습니다.

해당 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

Surface에 연결할 수 있는 외부 화면 수는 새로 고침 빈도, 해상도 설정, Surface 디스플레이가 켜져 있는지 여부에 따라 달라집니다. 일부 모델의 경우 사용하는 프로세서에 따라서도 달라집니다.

먼저, 다음 링크와 같이 Surface Pro와 Surface Dock의 최신 업데이트를 적용해주시길 바랍니다.

• Surface 및 Windows 업데이트 설치
• Surface Dock 업데이트

그래도 문제가 발생하는 경우 다음 링크에서 안내되는 **'디스플레이 캐시 지우기'**를 통해 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

• Surface Dock 및 도킹 스테이션 문제 해결

마지막으로 상기 도킹 스테이션 문제 해결 페이지에서 안내된 내용과 같이 일부 모니터와는 호환성 문제가 확인되었으며 해당 모니터 이외에도 다른 서드파티 모니터에서 호환성 문제가 있을 수 있음을 안내해드립니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 제조업체와 협력 중이며 새로운 정보가 입수되는 대로 이 페이지를 업데이트할 예정입니다.

안내해드린 답변이 문제 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.

앞으로도 궁금하신 점이 있으시다면 저희 Microsoft Community에 언제든지 문의를 올려주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

상기 내용이 유용하였다면 다른 유저들의 유사한 문의를 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.