윈도우10 업그레이드 이후 화면 중앙 하단으로 포인터 자동 이동 또는 터치스크린 자동 터치

Question

윈도우즈 10 1709 업그레이드 이후 화면 중앙 하단에 포인터가 저절로 이동하거나 터치스크린이 저절로 터치 됩니다. 원인과 해결책을 알고 싶습니다.

제가 이용하는 컴퓨터는 프로세서 인텔 코어 i5-4200U, RAM   4기가바이트, 시스템 종류 64비트, 윈도우즈 사양 윈도우즈 10 Home 버전 1709 빌드 16299.248입니다.

바로 아래의 사진은 갑자기 화면 하단에 터치스크린이 자동으로 터치 되는 장면 캡쳐입니다.

바로 아래의 사진은 갑자기 화면 하단에 포인터가 자동으로 이동되는 장면 캡쳐입니다. 먼저 사각형이 나타나고 잠시 후 포인터가 사각형 안으로 저절로 이동합니다. 포인터가 완전히 사각형 안으로 들어가면 캡쳐 할 수가 없어서 포인터가 사각형 안으로 들어가기 전에 캡쳐 했습니다.

Answer 1

안녕하세요~  봉준 김님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 KB4074588 업데이트 이후 화면이 비정상적으로 터치되는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 문제는 현재 Microsoft에 보고되었으며 KB4074588 업데이트 이후 USB 장치 혹은 노트북의 터치 패드 사용에 관한 문제가 발생하는 것으로 확인됩니다.

우선 아래 안내에 따라 해당 업데이트를 제거하고 수동 업데이트를 진행하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

현재 마우스 및 키보드가 정상적으로 작동하지 않는다면 USB를 사용하지 않고 PS/2 형식의 포트를 사용하는 마우스 혹은 키보드를 연결하여 아래 안내에 따라 업데이트를 제거해주시기 바랍니다.

• KB4074588 업데이트 제거 방법

1. Windows 검색 창에서 제어판을 입력하고 실행합니다.
2. 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
3. 왼쪽 상단에 설치된 업데이트 보기를 클릭하여 설치된 업데이트 목록을 확인합니다.
4. KB4074588 업데이트를 클릭하고 제거합니다.
5. PC를 재시작합니다.

해당 업데이트를 적용하길 원하신다면 아래 링크로 이동하셔서 수동 업데이트를 진행해주시기 바랍니다.

◈KB4074588 수동 업데이트 목록

(***해당 링크가 영문으로 제공되는 점 양해 바랍니다***)

추가 참고 링크 : KB 4074588 이후 노트북에 usb 키보드 드라이버 없음이 뜨는 문제

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