블루투스연결오류

Question

윈도우 자동 업데이트가 되더니 갑자기 블루투스 연결이 안되서 블루투스를 껐는데 아이콘이 사라졌고

블루투스 자체를 찾을 수가 없었습니다 인터넷정보를 통해 알수 없는 드라이브의 하드웨어ID로는 USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE 등등이 뜨는데

블루투스 관련된 드라이버, 프로그램에 문제가 생긴건가요?

어떻게 해결해야하나요??

Answer 1

안녕하세요. 예은손 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

활기찬 한주 되세요.

Windows 10 환경에서 블루투스 연결 오류 현상 발생에 대해 문의해주셨습니다.

위와 같은 현상은 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다.

아래 도움글을 참조하셔서 단계별로 진행하시기를 권유해 드립니다.

◈ 장치 및 하드웨어로 문제 찾기 및 해결

◈ 서비스 확인

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창에 services.msc 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 서비스 창이 나타나면 아래의 서비스를 찾아서 더블 클릭 후 '시작으로 변경' - '적용' - '확인'을 클릭합니다.

    Bluetooth Support Service 또는 Bluetooth 지원 서비스

3. 이후 현상을 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.