C:\program files... 런타임 오류

Question

종종 오버워치나 GTA5 같은 게임을 하다보면 런타임 오류가 뜨면서 게임이 강제로 멈추거나 종료됩니다. 해결책 검색해보고, 컴퓨터를 열어서 청소도 하고, 파워랑 쿨러도 체크해보고, 그래픽 드라이버도 최신버전으로 업그레이드 하고, all in one 런타임이라는 프로그램을 받아서 전체 패키지도 설치하고 할 수 있는건 정말 다 해봤는데도, 게임을 실행하면 여전히 runtime error 가 발생합니다.

게임의 설치 경로는 로컬디스크 e인데, 왜 런타임오류는 로컬디스크c에서 발생하는지 정확한 경로 없이 C:\program files... 으로만 뜨는지 왜 그러는 걸까요 ㅜㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요?추효진 님,

Windows 10 사용 중 런타임 오류 증상으로 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

현재 말씀해주신 모든 문제 해결 방법을 시도해보셨음에도 문제가 해결되지 않아 안타깝게 생각하며 아래 제공해드리는

시스템 파일 검사기 및 클린 부팅은 아직 시도해보지 않으신 것으로 판단되어 안내해드리겠습니다.

아래 링크로 이동하셔서 시스템 파일 검사 및 클린 부팅방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

• 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구
• Windows에서 클린 부팅하는 방법

위 링크에 안내대로 진행해보신 후에 결과를 알려주시면 추후 안내에 큰 도움이 될 것 같습니다.

항상 저희 Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"

에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.