최신 업데이트 후 화면이 어두워짐.

Question

2017/11/03일에 KB4041994, KB4049179 업데이트 후,

PC의 화면이 어두워지는 현상이 생깁니다.

인터넷으로 검색했을때 이전 버전으로 다운그레이드 하면 괜찮아 진다고 하는 말을 보기도 했고,

지금 당장은 컴퓨터 킬때마다 그래픽카드 재설치를 해야지만 모니터가 정상적으로 나옵니다.

그리고 분명 시작하자 마자는 밝은 상태인데,

이번패치 후, 작업표시줄에 아이콘이 켜지는 와중에 갑자기 모니터 밝기가 어두워집니다.

그리고, 디스플레이설정에 자동발기 조정이란 옵션을 조정해 보라는 인터넷 글을 봤는데.

그런 옵션이 안뜹니다. (노트북만 뜨는건지... )

windows 10 enterprise 버전의 문제인건지...

회사에서 그래픽 디자이너 인데 엄청나게 짜증이 나는 상황입니다.

아침마다 뭐하는 건지...

Answer 1

안녕하세요, 재풍최 님.

보다 편리하고 안전한 Windows 사용 환경을 위해 실행하신 최신 업데이트 이후, 화면이 자동으로 어두워져 매번 그래픽 카드를 재설치해야 하는 불편함을 겪고 계신다니 안타까운 마음입니다.

Windows 10의 특성상 장치 관리자에서 그래픽카드 재설치를 실행하면 자동으로 최신 업데이트된 드라이버를 설치하는 것이 맞지만, 여러 방해 요소도 배제할 수 없으므로 아래 지침에 따라 그래픽 카드 드라이버 업데이트 및 수동 재설치를 실행해보시길 바랍니다.

1. Windows 로고 키 + X 를 동시에 누르고, 팝업 메뉴에서 장치 관리자를 선택.
2. 디스플레이 어댑터를 클릭 후 사용 중인 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 클릭 후 **'이 소프트웨어 업데이트'**를 클릭.

(내장 그래픽 카드를 포함하여 장치가 두 개인 경우 두 가지 모두 업데이트 요) 3. 화면의 지침에 따라 업데이트 완료 후 창을 닫고 PC를 재부팅하여 증상 확인. 4. 이후 문제가 지속되면 제조업체 웹 사이트에서 가장 최신의 호환 가능한 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치하고 문제가 해결되었는지 확인.

만약 상기 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 문제의 근본적인 해결 방법을 찾는 동안 이전 빌드로 복구를 권유합니다.

1. Windows 검색 창에 '돌아가기'를 검색하고 '이전 빌드로 돌아가기'를 클릭.
2. 설정에서 복구 창이 열리면, 이전 빌드로 돌아가기 섹션에서 시작을 클릭.
3. 돌아가려는 이유 화면에서 답변을 선택하고, 자세히 필드에 상세 내용을 입력하고(선택 사항) 다음을 클릭.
4. 화면에서 알아야 할 사항을 읽고 다음을 클릭.
5. Windows는 해당할 경우 사용자가 이전 암호를 필요할 수 있다고 알려줍니다. 페이지에서 다음을 클릭.
6. 이전 빌드로 돌아가기를 클릭.

안내해드린 방법이 불편함을 조금이나마 덜어드리는 데 도움 되길 바라며, 추가적인 문의가 있으시면 [웅답] 버튼을 눌러 회신해주세요.

Answer 2

상기 방법으로 안되서, 이전 버전으로 돌렸네요.