html 파일이 있을 시 무한 새로고침 현상

Question

사용환경은 윈도우 10 이고, 노트북 자체가 좀 오래된 모델이긴 합니다.

인텔 cpu 보안 관련 업데이트 후 발생한 문제인듯 합니다.(그 전엔 이런 현상이 없었습니다)

바탕화면이든, 탐색기이든, html 형식의 문서가 보이면

바탕화면 아이콘과 작업표시줄에 있는 아이콘들이 계속 새로고침 반복이 발생합니다.

(아이콘 모양이 흰색종이 모양으로 바뀌었다 원래 아이콘으로 바뀌는 과정이 반복)

그러면서 cpu 점유율도 계속 오르게 됩니다.

이런 경우가 처음이라 참 황당합니다.

어느 특정 html 문서가 아니라, 그냥 확장자가 html 또는 htm 으로 끝나는 파일이 있으면 발생합니다.

해당 파일 확장자를 다른 확장자로 변경하면 현상이 사라집니다.

바탕화면에서 새로만들기로 html 형식 문서를 만들어도 발생하기 시작하고, 삭제하면 현상이 사라집니다.

html 문서가 탐색기 특정 폴더 안에 있는 경우, 그 위치로 이동하면 현상이 발생하고, 다른 위치로 이동하면 정상으로 돌아옵니다.

Answer 1

응답 주셔서 감사합니다. 안영환 님,

위에 말씀해 주신 해당 업데이트를 제거해 보신 후 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다. 아래 방법을 참조하시기 바랍니다.

Windows 버튼 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 내역 > 업데이트 제거 > 해당 업데이트 표시 > PC 다시 시작

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 문의해 주시기 바랍니다.

Answer 2

일단 답변 감사합니다.

설명해주신대로 해봤지만, 손상된 파일은 없다고 나오고 해결은 되지 않았습니다.

Answer 3

안녕하세요? 님,

Microsoft Community 사이트의 방문을 환영합니다.

Windows 10 사용 중 특정 파일의 무한 새로 고침 증상에 대해 문의하셨습니다.

우선 Windows 10 사용 중 발생한 증상이므로 Windows 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을

복구할 수 있는 시스템 파일 검사기 도구를 사용하셔서 점검하시기 바랍니다. 아래 안내해드리는 링크를 참조하시기 바랍니다.

• 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

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