윈도우 앱이 제대로 작동하지 않음

Question

시작화면에 있는 앱들이 작동을 하지 않습니다.

임의의 앱을 실행시키면 창이 나오면 바로 사라지고, 작업표시줄에는 아이콘이 있는데 클릭해도 다시 창이 내려갑니다.

pc설정도 앱으로 되어있어서 pc설정 조차 못하고 있고 문제해결에 필요한 앱마저 스토어에서 팔고 있는 듯 해서 방법을 못 찾고 있습니다.

어떻게 해결 해야하죠?

Answer 1

안녕하세요!~ [wow[ 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 8.1 환경에서 앱 실행 시 정상적으로 작동하지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 문제해결사 진행 : 제어판 - 모든 제어판 항목 - 문제 해결 - 모든 범주 항목 중 Windows 스토어 앱 선택 후 문제해결 진행 후 증상 확인.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.