windows hello, admin 계정 지문 비활성화 질문입니다.

Question

익명

컴퓨터는 dell 7577 입니다.

윈도우 hellow 지문이 administrator계정에서 안되길래

일반 계정 만들어 보니까 그거는 잘 되더라구요.

아무튼 다른 계정은 잘 작동하나 admin계정은 아래 링크와 같이 pin을 등록해도

지문은 활성화가 안됩니다.

이곳에서 답변주신 것 중에서는 레지스트리를 수정하는 방법도 알려주시길래(아래링크처럼)

근데 제 컴퓨터의 레지스트리에는AllowDomainPINLogon 이 존재하지 않아서

해외 포럼처럼 레지스트리 등록을 해 봤습니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System]
"AllowDomainPINLogon"=dword:00000001

그럼에도 작동하지 않습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요~ 성주함님.

Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

Windows 10이 설치된 노트북 사용 중 Windows Hello 기능이 비활성화되어 있는 현상으로 문의하셨습니다.

현재 문제 해결을 위해 레지스트리 작업을 시도하셨음에도 동일한 현상이 지속되는 것으로 보아 사용 중이신 Windows 10 시스템의 손상 혹은 레지스트리 항목에 대한 손상이 의심됩니다.

따라서, 아래 안내에 따라 Windows 10 인플레이스 설치를 진행하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

(***인플레이스 설치는 개인 파일 및 프로그램을 유지한 상태로 Windows를 재설치하는 방법입니다. 하지만 개인적인 파일, 중요한 파일들은 미리 백업하신 후에 진행하시기를 권장합니다.)

3. 사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭합니다. 4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

(***Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.)

5. Windows 설치가 진행됩니다.

(***사용 중이신 PC의 시스템 환경에 따라 오랜 시간이 소요될 수 있으며 PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다.)

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.