접근성 기능 중 하나인 돋보기 기능에 문제가 있습니다.

Question

윈도우 업데이트 후 부터 윈도우 돋보기 기능이 정상적으로 작동하지 않습니다.

이런식으로 실행시 검은 화면만 나와서 기능을 쓰지 못해 불편함을 느끼고 있습니다. 어떻게 해야 이 문제를 해결할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요!~ Kim Boseong 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 돋보기 기능 사용 시 정상적으로 사용할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 현재 진행하신 업데이트가 가장 최신 업데이트까지 진행 후 발생하는 증상이신 경우 아래 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 볼 수 있습니다. 추가로 가장 최신의 업데이트가 아닌 경우 최신의 업데이트까지 진행 후 증상을 확인해 보시기 바랍니다.

● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

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