윈도우 부팅시 CSI2HostControllerDriver.sys Blue Screen 이 자주 발생합니다. 조치 방법이 있을까요...

Question

익명

윈도우 부팅시 윈도우 Hello 를 불러오려 하면

카메라를 인식하지 못하는지 잠시 멈칫하다가

중지코드: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

실패한 내용: CSI2HostControllerDriver.sys

Blue Screen 이 자주(10번 부팅시에 1~3번, 일부러 보려고 하면 발생안하다가... 꼭 필요한 순간) 발생합니다.

블루스크린 조치사항을 살펴보라는 답변말고... 근원적인 조치방법이 없을까요?

리퍼 해야하나요...?

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요? DOYEONGKIM 님,

Windows 10 사용 중 블루스크린으로 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

Windows 10 부팅 시 자주 블루 스크린이 자주 발생해 많은 불편함을 느끼셨으리라 생각되며 이 점 안타깝게 생각합니다.

우선 블루 스크린 문제를 아래 링크를 통해 해결하시고 위에 알려주신 중지 코드를 확인한 결과(아래 링크 참조) 드라이버에

관한 문제로 인해 발생하므로 사용하시는 카메라 드라이브 업데이트 및 호환성 또한 점검해주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"

에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.