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블루스크린 문의

익명
2018-03-06T04:19:48+00:00

블루스크린때문에 문의드립다.

최근에 하루에 여러번 블루스크린때문에 재부팅되는현상이 발생합니다.

노트북에 문제인가싶어서 포맷도 해보고 구입한회사에 원격상담을 받아보았지만 일반적인 블루스크린코드로 보여지진않는다는 답변을 받았습니다. 일단 그쪽에서 기능업데이트를 해주셨지만 문제가 해결되진않네요.

제기억으론 윈도우업데이트후 이런일이 빈번히 발생하는것같습니다. 네이버에 검색해보니 윈도우10블루스크린문제에 대한 글이 꽤있더라구요.

한두번도 아니고 툭하면 멈추고 재부팅돼버리니 뭘 할수가 없습니다

해결방법이 있을까요?

블루스크린 코드는

UNEXPECTED__STORE_EXCEPTION 

CRITICAL_PROCESS_DIED

두가지가 주로 뜨고 다른코드가 나올때도 있습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-03-07T00:24:51+00:00

    안녕하세요~  tw7790님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

    Windows 10 사용 중 빈번하게 블루 스크린 오류가 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

    일반적으로 블루 스크린 에러는 Windows 10 소프트웨어의 문제라기보다 PC에서 사용하고 계신 하드웨어의 문제가 생겼을 때 발생합니다.

    우선, 사용 중이신 PC의 하드웨어를 점검해보시기 바랍니다.

    추가로, 아래 링크를 참고하셔서 Windows 10 내에서 발생하는 블루 스크린 현상에 대한 일반적인 문제 해결 방법을 시도해보시기 바랍니다.

    ◈**블루 스크린 오류 문제 해결**

    제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 링크의 안내에 따라 진행하신 후에도 동일한 현상이 발생한다면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

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