윈도우10 업데이트 계속되는 실패

Question

윈도우 업데이트가 계속해서 실패합니다.

하루종일 켜놓고 업데이트 시도해도 실패하고

오류 코드 검색해도 안나와요. (0x80072ee7)

몇달쨰 이러네요 심지어 pc가 위험한상태라고 경고창까지 뜨는데;

무엇이 문제인지 모르겠네요.

아래 사진첨부드립니다.

해결 방법 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 밝음이 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

금요일이네요. 한 주 마무리 잘 하시기 바랍니다.

Windows 10 업데이트 시 오류 메시지 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

자세한 설명 감사드립니다.

해당 오류 코드인 '0x80072EE7'는 클라이언트 컴퓨터가 Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트에 대한 URL을 확인할 때 정확한 IP 주소를 찾을 수 없는 경우에 나타날 수 있는 것으로 확인됩니다.

관련된 공식 문서는 아래와 같습니다.

◈ Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트에서 사용 가능한 업데이트를 검색할 때 오류 메시지가 나타날 수 있음

  - 해당 오류 코드인 '0x80072EE7'를 찾으신 후 해결 방법을 확인하시기 바랍니다.

  - 조금은 어려우실 수도 있으나, 해결 방법은 위에 링크된 공식 문서에 자세히 설명되어 있으니 확인하시고 진행하시기를 바랍니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 되시거나 다른 문제가 발생 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.