윈도우10을 종료하면 잠금화면상태에서 컴퓨터가 종료되지 않습니다.

Question

익명

컴퓨터를 켜면 맨처음 나오는 잠금화면이

종료후에도 정상종료가 되지않고 잠금화면이 뜨고 종료가 되지 않습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. hactor_95님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 종료 시에, 잠금 화면 상태에서 종료가 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해당 현상은 소프트웨어가 정상적으로 종료되지 않은 경우 또는 메인보드와 관련된 칩셋 드라이버와의 충돌로 인해서 발생할 수 있습니다.

Windows에서 진행해 볼 방법은 클린 부팅을 해보시는 것입니다.

아래의 링크된 사이트에 진행하는 방법이 자세히 설명되어 있습니다.

또한, 메인보드 제조업체에 연락하셔서 해당 현상에 관해서 문의해보시는 것을 추천해 드립니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.