기업에서 윈도우10 사용시 정품인증 문제

Question

안녕하세요. 윈도우10을 사용하고 있는 기업입니다.

다수의 PC에 윈도우10을 설치하여 사용하고 있습니다.

일반적으로 다수의 동일기종 PC를 효율적으로 관리하기 위해서,

기업의 IT담당자들은 PC의 업무환경을 세팅 완료한 "백업"본을 만들고,

동일기종 PC의 신규/복구 세팅시에 활용하게 됩니다.

그런데 1709버전 이전의 윈도우10은 신규PC에 백업본의 복원작업을 수행할 경우, 아무 문제없이 정품인증이 유지되었는데,

1709버전 이후부터 갑자기 하드디스크 복원작업 후에 정품인증이 풀리는 현상이 발생하고 있습니다.

그리하여 명령어로 강제적으로 기존의 인증정보를 삭제/변경한 후에 다시 인증을 해야만 인증이 되는 상황이 반복되고 있습니다.

이러한 인증관련 변경으로 인해 업무에 많은 불편이 발생하고 있으며,

기존에 윈도우10을 사용하던 PC에도 복구작업을 수행할 경우 인증이 풀리고 오류메시지가 나타나고 있습니다.

이 문제로 MS고객센터에 전화문의를 드린적이 있는데,

백업본을 사용한 복구는 권장되는 방법이 아니라는 말과 함께 매번 윈도우와 응용프로그램을 새로 설치하라는 답변을 받았습니다.

MS의 편의를 위해 기업고객을 무시하는 무책임한 답변이라고 생각이 됩니다.

볼륨라이센스 윈도우의 경우 대부분이 다수의 PC를 사용하는 기업이 사용하게 되는데,

이러한 정책이 과연 합리적인 것인지 의문입니다.

백업본의 복원작업 후에도 정품인증이 유지되도록 이전 버전의 방식으로 돌려주시길 요청드립니다.

기업사용자들의 윈도우7의 점유율이 아직까지도 꺼지지 않는 이유는,

윈도우10이 윈도우7보다 업무환경에 불편하게 설계되었기 때문입니다.

개인적으로도 윈도우7의 데스크탑 UI가 윈도우10에 비해 훨씬 낫다고 생각하고 있으며,

윈도우10에서도 윈도우7과 유사한 형태의 UI를 지원했으면 하는 바램이 있습니다.

PC는 스마트폰이나 태블릿이 아님을 MS에서 고려하여 주셨으면 합니다.

Answer 1

안녕하세요 으헉 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

기업용 Windows 10(Windows 10 Enterprise)에서 사용하시는 백업 시스템과 관련한 라이선스 문제로 문의하셨습니다.

말씀하신 내용을 상세히 확인하였으며 불편을 겪는 부분에 대해 공감합니다.

본 문제에 대해 좀 더 상세하고 전문적으로 다루기 위하여

TechNet을 방문해주실 것을 안내해드립니다.

• TechNet 포럼 - 바로 가기

유감스럽게도 Microsoft Community에서는 Windows 10 Enterprise에서 발생한 본 문제에 대해 도움을 드리기에는 한계가 있음을 양해해주시길 바랍니다.

감사합니다.