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중고 구입한 PC에 이전 사용자의 윈도우 라이선스가 남아있습니다.

익명
2018-03-24T06:45:58+00:00

안녕하세요!

 최근 지인으로부터 사용하던 랩탑을 중고 구매하여 사용 중입니다.

 하지만 Windows 10 설치를 할 때 해당 PC의 모든 드라이브들을 포맷하고, 어떠한 제품 키도 입력하지 않고 설치하였음에도 불구하고 이전 사용자의 제품 라이선스 및 해당 사용자의 실명까지 PC에 그대로 남아있습니다. 

 심지어 'Speccy'라는 서드 파티 앱을 사용할 경우 이전 사용자의 Windows의 제품 번호까지 나오는데, 이 상태에서 제가 소유한 Windows 10 라이선스를 그대로 사용해도 문제가 없는지, 이전 사용자의 흔적들을 완전히 지울 수는 없는지 알고 싶습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 보안 및 개인 정보

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-03-27T06:29:55+00:00

    안녕하세요? Gyu-Park님,

    Windows 10 사용 중 이전 사용자의 정보가 남아 있는 문제에 대해 문의하셨습니다. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

    해당 디바이스를 구입하신 후에 Windows 10 클린 설치하셨나요? 클린 설치 시에 본인 제품키를 입력하셔야 합니다. 현재 사용하고 계시는

    Windows 10은 기존에 설치되어 있는 Windows을 사용하시는 것으로 Windows 10은 디지털 라이선스를 사용하고 있으며, 디지털 라이선스는

    인증된 하드웨어의 정보를 기반으로 합니다. 또한 아래 링크의 내용 중에 '디바이스가 아직 있는 경우'에서 PC 초기화에 방법대로

    진행하셨는지 지인께 연락하셔서 확인해주시기 바랍니다.

    제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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