윈도우 업데이트 중 0x8007007e 에러 발생

Question

지금 windows 10 1703 버전, os빌드는 15063.483을 사용하고 있습니다.

windows update를 진행하라는 메시지가 나와서 시도했는데, 여러번 시도하다가 거의 같은 오류가 발생합니다.

같은 증상을 보이는 질문에 대한 답변이 있어서 그대로 따라 했었는데요. 그 질문은 아래 링크입니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_10-update-winpc/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0/71eb6806-4a1b-4faf-8a86-8bdd27dd6305

위 링크의 첫번째 답변대로 진행하다가 같은 링크의 두번째 질문과 동일한 상황이 발생해서 이 문제도 권한 조정과 관리자 모드로 해결했습니다.

그리고 난 뒤 리부팅하고 설치를 진행했는데, 99%까지 설치 진행하다가 제목과 같은 에러가 발생합니다.

에러가 발생하고 다시 시도를 여러번 했는데도 계속 99% 진행상태에서 에러가 나는데, 이 경우는 어떤 문제일까요? 그리고 어떻게 해결하면 될까요?

Answer 1

해당 오류 코드는 일반적으로 사용하시는 PC와 Windows 10과의 호환성 문제로 발생할 가능성이 높습니다. 우선 이에 대해 안내해드릴 사항은

PC 제조 업체에 문의하셔서 최신 Windows 10과의 호환성 점검을 권장해드립니다. 마직막으로 이 문제의 해결을 도울 방법은 클린설치입니다.

아래 안내해드리는 클린 설치 방법을 참조하시기 바랍니다.

• 윈도우10 단계별 새로 설치(클린설치) 방법

조속히 해당 문제가 해결되어 편안한 PC환경에서 작업하시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요? oh-hoon kwon님,

Windows 10 업데이트 중 0x8007007e가 표시되며 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합

니다. 우선 기본적인 방법을 시도하여 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

• Windows 업데이트 문제 해결

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

답변 감사합니다.

알려주신 대로 문제해결 링크를 따라 프로그램 실행 후 해결했다는 표시를 본 뒤에 다시 설치를 시도했습니다. 

99% 진행까지 된 뒤 또 실패했다는 메시지가 나오면서 update가 중단되고 오류 메시지는 제목에 쓴 동일한 코드(0x8007007e)였습니다.

이후로도 프로그램이 pc를 켜놓고 있을 때 자동으로 재시도를 하는데, 항상 진행률 99%인 상태에서 오류가 나타납니다.

어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있을까요?

업데이트 표시가 계속 나타나고 있고, 계속 다운로드를 시도중이어서 인터넷 속도에도 영향을 주고 있네요.

한번 다운로드가 끝나면 받은 다운로드로 재시도를 하는식으로 변경을 하는 방법은 어떨까 하는 생각도 들구요.

답변 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요? oh-hoon kwon님,

Windows 10 업데이트 중 0x8007007e가 표시되며 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합

니다. 우선 기본적인 방법을 시도하여 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

• Windows 업데이트 문제 해결

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.