정품인증이 안됩니다.

Question

익명

인터넷(11번가)에서 Window 10 Home 영문판을 구매하여 윈도우를 설치 하였습니다.

이후 정품인증을 하려고 하는데 정품인증이 안됩니다. 어떻게 해야 하는지? 제가 혹시 가품을 구매한 것인지 알고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 라꾸라꾸침대님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 정품 인증 시 정상적으로 진행되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

우선 정확한 현상 파악을 위하여 몇 가지 질문드리겠습니다.

스크린샷을 첨부해주시면 답변을 드리는 데 많은 도움이 됩니다.

아래 링크로 이동하셔서 Windows 10에서 정품 인증이 올바르게 되지 않을 때 나타나는 인증 오류에 대한 추가 정보를 얻으시기 바랍니다.

추가로 Windows 10 라이센스에 관한 정품 여부 확인 문제는 저희 Microsoft Community에서 도움을 드리기 어려운 점 양해 바랍니다.

따라서 Microsoft Answer Desk로 연락하셔서 해당 문제에 대해 도움을 받으시길 바랍니다.

◈Microsoft Answer Desk

☎1577-9700

위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.